外贸B2C客服
广州市弦吉鞋业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-12-24
- 工作地点:广州
- 工作经验:招1人
- 学历要求:12-24发布
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、 处理独立商城在线咨询,并做好记录登记。
2、 跟进分配的客户资源,完成公司下达的业绩任务
3、 回复售前售后邮件,维持较好的客户满意度、避免客户投诉。
4、 查询物流签收情况,确保客户订单正常签收。
5、 协助客服组长处理客服其他相关工作。
任职需求:
1、大专以上学历,国际贸易,英语,外贸专业优先;
2、英语CET-4以上,能用英语口语和客户沟通、交流。
3、有外贸英语客服经验者优先;
4、工作主动有责任心,有良好的沟通能力、学习能力。
Job Responsibilities:
1. Handle the online consultation of the independent website and make the record.
2. Follow up the assigned customers and complete the tasks related.
3. Reply to pre-sale and after-sale emails. Maintain the good customer satisfaction. And Avoid customer complaints.
4. Check logistics information to ensure customer packages are properly signed.
5. Assist the team leader to handle other related work.
Job requirements
1. college/university degree, International trade, English, or foreign trade major is preferred
2. CET-4 degree or above with good verbal English. Language communication skills are also essential.
3. Foreign trade English customer service experience is preferred
4. Be active and responsible at work with good communication skills and learning ability.
【我们企业秉承的原则】
(1)、员工的发展、未来,就等于产品、企业的发展、未来;我们的一切活动都是以通过培训、训练把员工打造成顶尖、一流的综合性人才为核心展开的。
(2)、主管不要做属下会做的事,属下要想办法让主管没有活干(顶替其上升);任人为贤,所有岗位能者居之。
【我们的福利】
(1)、购买广州社保。
(2)、所有人员均免费包食宿。
(3)、每周、每月、每年均有业绩达标奖和工作表现奖。
(4)、每月为当月出生的员工举办集体生日会。
(5)、定期组织集体拓展活动,开工、厂庆、年会等重大日子举行丰富的员工活动。
(6)、重要节日,为员工准备丰富的礼品。董事长额外给优秀员工父母送慰问。
(7)、每周五/六,董事长、总经理与员工互动学习、总结、提升;公司还定期为表现优秀的员工提供外训机会。
【企业联系方式 】
(1)、联系电话:020-66601688, 18126834822人事部(微信同号,可加微信)
电子邮箱:changfengxieye_hr@163.com
企业微信公众号:hejinchang1996
总部地址:广州市白云区鹤正街1号8立方创意园A2栋328-332室
工厂地址:广州市白云区龙归园夏工业区园夏大道东A3-1号
(2)、企业官网:
中文官网:*************
官方商城:***************
(3)、天猫平台:
何金昌天猫旗舰店: ***************************/
赫升天猫旗舰店:***********************
(4)、企业外贸平台:
阿里巴巴平台:http:// ****************************
企业英文官网:*******************
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
我们“何金昌内增高鞋”外观平跟,隐形增高,穿上立刻增高5-13厘米,能使穿着者踮脚塑身、身材挺拔俊美。经过20多年的发展,畅销欧、美、日、韩、东南亚等40多个国家和地区,及国内各大城市,深受客户、消费者的好评。
我们企业坐落于广州市白云区,员工约300人,先后获得“中国十佳真皮男鞋”、“中国著名品牌·质量领先企业”、“中国质量信用企业”等诸多荣誉。
【我们企业的环境、规则、目标】
(1)、让我们的产品与众不同,让购买者获得的价值大增,让他们的生活、工作远比过去简单、安全、方便、有趣,而且富有成效。【自己就是一件产品,首先必须要使自己这件产品过关、好,才能生产出好的产品(所做的事);才能获得高价值、高薪酬,而非凭一时的好运气获得一时的高薪。】
(2)、错误要暴露——否则,更臭、更烂、更糟,害人害己。
先进要张扬——否则,不能张己利人。
要交流讨论——办法越辩论、越英明、越值钱。
【我们的优势(我们能为你提供什么)】
(1)、企业24年稳健经营,24年从未拖欠员工工资一天。
(2)、高提成,薪酬上不封顶、下有保底;每年加薪;多项奖金。为有效益效率的员工提供市场领先的待遇。
(3)、包吃包住,一日三餐,公寓宿舍(空调、热水、衣柜俱全)。
(4)、企业没有家族,没有任何派别,没有裙带关系,没有人为的阻碍,每个有能力、积极上进的人都有机会成为经理、总经理、股东、合伙人。(或者:任人为贤,所有岗位能者居之)
(5)、学习型组织,每月定期开展专业技能、管理技巧流等培训,增强员工社会竞争力。
(6)、将心比心、借事炼心、唯正确是从的企业文化和成长环境,每周收集员工意见(可直达董事长)。
【我们的福利】
(1)、月休6天,购买广州社保。
(2)、所有人员均免费包食宿。
(3)、每周、每月、每年均有业绩达标奖和工作表现奖。
(4)、每月为当月出生的员工举办集体生日会。
(5)、定期组织集体拓展活动,开工、厂庆、年会等重大日子举行丰富的员工活动。
(6)、重要节日,为员工准备丰富的礼品。董事长额外给优秀员工父母送慰问。
(7)、每周五/六,董事长、总经理与员工互动学习、总结、提升;公司还定期为表现优秀的员工提供外训机会。
【企业联系方式】
(1)、联系电话:020-66601688, 18126834822人事部(微信同号,可加微信)
电子邮箱:changfengxieye_hr@163.com
企业微信公众号:hejinchang1996
总部地址:广州市白云区鹤正街1号8立方创意园A2栋328-332室
工厂地址:广州市白云区龙归园夏工业区园夏大道东A3-1号
(2)、企业官网:
中文官网:*************
官方商城:***************
(3)、天猫平台:
何金昌天猫旗舰店: ***************************/
赫升天猫旗舰店:***********************
(4)、企业外贸平台:
阿里巴巴平台:http:// ****************************
企业英文官网:*******************
联系方式
- Email:hr@163.com
- 公司地址:地址:广州市白云区鹤正街1号8立方创意园A2栋328-332室