广州招聘

此岗位为丰盈店招聘

-履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。

-保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。

-熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、优惠计划以及酒店集团会员方案。

-处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理 。

-全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。

-熟知酒店服务项目和设施情况，以便向客人提供可靠的信息。

-帮助客人进出出租车或其它车辆，从车下取下行李，以便行李员可以提行李并护送客人到前台办理入住手续。

技能要求

1.熟练操作电脑，熟悉Word，Excel，Power Point等软件的使用和酒店前台系统。

2.优秀的沟通技能及表达能力。

学历

大专或以上学历，酒店管理或旅游管理专业。

经验

 1年以上宾客服务工作经验或与此相关工作背景。

Money Inn
万乐宫假日（主题）酒店，英文名：Money Inn。万乐宫顾名思义：万般欢乐尽在万乐宫。万乐宫是广州首家综合型主题式商务酒店，地址：广州市白云区齐富二横路2号，电话：020-31238868。酒店店成立于2018年，位于白云新城内的娱乐***街齐富路中心地带，毗邻飞白云国际会议中心。酒店包括专属大堂吧(Money Bar)、伊万卡餐厅、54间商务房、54间主题房、2间商务套房和2间主题套房，全都不一样。酒店配套有地下停车场与浪漫空中花园。