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VIP客服专员(平台好福利佳)

贪玩游戏

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.2-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  VIP专员

职位描述

岗位职责:
1.负责与用户建立联系,对VIP用户提供高端专属服务,与其保持良好沟通;
2.根据不同游戏提供的线下充值活动方案引导VIP玩家参与,提高用户留存;
3.主动电话外呼/线上工具维系客户关系,建议意见收集、新功能体验提醒、受理VIP用户的咨询和投诉;
4.跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失。
岗位要求:
1.工作认真仔细,抗压能力较好,沟通能力强,能灵活应对解答用户问题;
2.性格活泼开朗,有较强的主动服务意识,高度的责任心和执行力,服从上级安排,团队意识强;
3.能熟练掌握Word、Excel等办公软件操作;
4.热爱游戏,熟悉各类游戏,有游戏相关工作经验/电话销售经验优先。


【岗位发展路线】
1、纵向发展路线:初级VIP专员一中级VIP专员一高级VIP专员一副组长一组长一副主管一主管
2、横向发展路线:手游VIP客服岗—手游运营岗位


员工福利:五险一金、全勤奖、年底双薪、包三餐、零食下午茶、团建补贴、节日活动、生日福利、带薪年假、年度体检…

公司介绍

江西贪玩信息技术有限公司(“上海贪玩”已于2016年12月变更为 “江西贪玩”)于2015年5月正式成立,是一家新兴互联网企业,公司总部位于江西,并在南昌、广州设有子公司。

公司由拥有十余年游戏从业经验的精英团队领衔,致力于将更多的优秀游戏推广给玩家。立足市场成熟、经验丰富的页游行业,不断向市场潜力更加广阔的手游行业开拓。已经拥有贪玩页游平台和贪玩手游平台两大主营板块,同时抢先布局贪玩H5游戏和贪玩游戏海外市场,旗下H5游戏平台、海外游戏发行平台正在积极扩张中。

贪玩游戏平台是行业领先的网页游戏平台,拥有1亿注册用户,荣获2016年百度“十大风云页游平台”称号。旗下运营的《贪玩蓝月传奇》、《传奇盛世》、《贪玩雷霆》、《赤月传说》、《铁骑冲锋》等产品都是受业内外好评的长周期精品游戏,其中《贪玩蓝月》单款产品日流水突破400万,月流水突破6000万。《贪玩雷霆》、《贪玩蓝月》两款旗舰游戏更拥有联运开服数、玩家在线人数等数据超越主运平台的佳绩,并且邀请了陈小春、朱茵、孙红雷、古天乐担任品牌代言人,开页游行业之先河。

贪玩手游平台2015年从零开始,后发先至,已经发展成为拥有全类别、数十款游戏独立运营经验的国内知名手游平台,注册用户超过1000万。形成了以休闲游戏与重度ARPG+SLG游戏为主的产品架构,旗下《剑雨蜀山》、《苍穹绝仙》、《帝国列强纷争》、《蜀山天下》、《绝世斗罗》、《兽人战争》、《传奇无双》、《帝国争霸》、《炮炮捕鱼》、《蓝月传奇手游版》等数十款产品,其中《苍穹绝仙》凭借重度ARPG与仙侠风的良好结合,得到了玩家的喜爱,成为平台首款千万级手游。

在泛娱乐方面,积极推行互联网行业“绿色共存”和多维度的立体式发展模式,先后与国内一流影视团队合作拍摄了包括陈小春领衔主演的微电影《再战江湖》、孙红雷《贪玩蓝月》主题宣传“情义篇”在内的多部影视作品、古天乐《当年兄弟,依旧传奇》概念宣传片。并且和AOM众筹、星壳影业深度合作,投资拍摄了首部纯爱网络大电影《电车少女》,在爱奇艺等主流播放平台上点播次数超过百万,公司在品牌推广和泛娱乐产业发展上得到新的提升。

贪玩人深知,现在并不是终点,而未来也绝不是坦途,只有不断开创,不断进步才是一个互联网企业应有的觉悟。2016年贪玩游戏平台月收入破亿,页游手游共同发力,更好的丰富了游戏市场,更好的服务了游戏玩家,让贪玩游戏成为一家有社会影响、社会价值的互联网公司,让贪玩人离自己的梦想更近。

贪玩游戏,找回年少时贪玩的你。

联系方式

  • Email:yangxiaoshan@tanwan.com
  • 公司地址:地址:span广州市天河区黄村三联路20号尚北科创园B栋5楼