广州招聘

岗位职责：

主要负责B2C亚马逊店铺的客服工作，类似于跟单文员，不需要主动寻找客户，需要有英语阅读和书写能力，大学英语四级及以上，有英语基础，喜欢英语的应届毕业生也可以应聘，公司会有人对工作进行培训。

1、 处理基本的在线产品维护和修改/上下架；

2、 Amazon客户服务和维护，保持店铺的好评率和店铺指标合规；

3、 处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务，维护与客户的良好关系；

4、 处理客户投诉，对客户的退换货/退款要求进行妥善处理，统计有关数据；

5、 海外仓的发货计划，小包日常发货，与采购和物流同事的沟通协作；

6、 上级交代的其它事项;

岗位要求：

1、CET4以上水平，英语阅读、写作能力强，能熟练使用英文进行书面交流；

2、1年或以上外贸工作经验，有Amazon/ebay平台经验优先考虑；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识，较强承压能力；

5、熟悉外贸电子商务流程，对互联网和电子商务有浓厚兴趣，热爱电子商务工作。

6、上班时间：5天制  9：00-12：30  14：00-18：00

公司福利：

1、带薪年假：有了小憩的时间，让您生活、工作两不误；

2、生日贺金：您的生日就是公司的大事；

3、法定节假日、带薪病假、婚假、产假、丧假等，公司关心你所关心的；

4、丰富的公司活动：元宵节、妇女节、端午节、七夕节、中秋节、冬至、平安夜、元旦，节日就是用来庆祝的。

公司成立于2016年，是一家充满活力的创业型公司，经过2年的快速扩张，已形成了以家居用品、服装、箱包、宠物用品等为主销产品；中国制造网，阿里巴巴国际站，以及速卖通、Ebay、亚马逊等电商平台为渠道的网络。公司始终秉承客户至上，诚信求实，创新进取的价值理念，为客户创造最优质的产品，员工打造自我价值实现的平台，为股东带来***回报。公司目前仍然处于急速扩张当中，2018年销售额有望突破2500万元，我们期待你的加入，与公司共同成长，丰富人生，造福社会。