广州招聘

天猫客服

售前咨询：

1、负责使用聊天工具与客户沟通，解答客户疑问 ;

2、介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易 。

售后处理：

1、负责客户订单的物流跟踪和反馈 ;

2、产品售后的跟踪服务，包括催款、评价、退换货协调等。

任职要求：

1、有1年以上电商客服经验者优先；

2、良好的销售意识，1年以上淘宝天猫客服经验，或药学专业优秀应届生；

3、熟悉办公软件，打字速度60字/分钟以上，熟悉网络购物流程 ;

4、有耐心，心态、脾气好，抗压能力强，有良好的沟通技巧和理解能力，服务意识强 。

5、有大药房、医药相关经验尤佳。

    合一创新投资是一家定位和聚焦在大健康领域投资及运营的专业机构，旗下设立健康食品、医药保健、美妆洗护三大版块。与传统投资机构不同的是，合一创新采用投资+运营的模式，在投资布局大健康领域优质项目的同时，合一创新还投资成立了电商运营公司、新媒体营销公司、短视频直播营销公司、内容电商公司，形成基于互联网的新零售营销矩阵，通过专业化的运营帮助所投资项目取得实质性的成长。目前，合一系各大板块在行业内已经初具锋芒，欢迎有志于在大健康及互联网营销领域发展的同学躬身加入，共同获得新的认知和新的成长，一起创造新的高度和新的成就！

合一创新旗下重点项目介绍：
1. 广州麦地里思文化传播有限公司，麦地里思为北京同仁堂战略合作伙伴，目前拥有北京同仁堂食品、保健品、医疗器械多款产品的全国独家经营授权。目前已经在天猫、京东、拼多多、线下商超等众多渠道开设品牌旗舰店，随着产品的不断丰富，业绩正在高速发展中。

2. 广州合一新零售科技有限公司，合一新零售专注医药电商事业，旗下经营多款全国独家或具有产业壁垒的药品品种。其中巨可生-赖氨葡锌颗粒，德海-天麻首乌片，万秘堂-熊胆粉，均为线上品类销售佼佼者。

3. 广州立品生活科技有限公司，是合一与日化行业资深高管联合创立的企业。成立之初即获立白集团天使轮投资。立品旗下“安洗”品牌，定位肌肤清洁，首款产品--安洗巾，具有安全、超强的物理吸附清洁能力，一经推出即获得众多合作伙伴的认可，目前各大公众号媒体均在热推中。