广州招聘

工作内容：

1、以电话形式，解答韩国地区客户关于酒店预订或者会员账户的问题

2、协助进行酒店预订操作；

3、通过接听电话，为客人提供高水平高质量的服务

岗位要求：

1、韩语敬语熟练，朝鲜族 或 韩国留学 或 有韩国工作经验优先考虑；

2、韩语听说读写流利，能与韩国人无障碍沟通；

3、非朝鲜族有韩语TOPIK高级证书优先考虑

4、要求能适应全英文系统

6、接受节假日（春节、中秋、国庆等公众假期）轮班，公众假日上班当天工资三倍结算

工作地点：广州市越秀区中山五路大马站商业中心13-15楼

工作时间：7:00-21:00（每天工作8小时，每周工作五天，轮休两天）

即早班：0700-1600， 晚班1200-2100

综合薪资：5500-6500元/月（1000为绩效浮动部分）

试用期3个月，入职第二个月购买五险一金。

服务对象：

服务于某国际性酒店集团，该酒店集团在全球拥有超过4000家酒店和度假村，分别属于10个以上不同的品牌。作为该集团的客服代表，解答客人问题和协助订酒店。

公司介绍：

成立于1997年的华泛信息bai是专为跨国公du司和行业先锋提供外包呼叫zhi中心和业务流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）解决方案dao的先驱者。提供全方位的顾客服务，通过多种通讯管道帮助客户识别、获得、保留顾客、并将顾客关系生命价值***化。我们是***个在香港提供24小时外包电话服务的公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，拥有和管理超过1000个坐席，1200名优秀员工，在上海、香港、台北、大连等各大重要城市设立运营中心。呼叫中心的经验包括顾客服务热线（内拨和外拨营销），升级服务和及时回应顾客问询，以提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数等，给客户带来***的回报。目前服务语言包括普通话，粤语，英语，日语，韩语，朝鲜语，闽南语，德语和法语等。通过提供一流的呼叫中心解决方案，已经在众多行业中成功实施了超过400个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网和面对面交流等多渠道联络所实现的***，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们每一个CSR都有优良的从业经历，人员招募遵循严格的质量控制标准，在由行业知名领袖组成的团队领导下，为我们的客户提供最完美的解决方案。结合了人，流程和技术，以帮助我们的客户获得商业成功。通过我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚的商业伙伴，飞翱也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。

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