广州招聘

底薪范围：3200-4000

绩效范围：800-4800

【工作职责】

1、 负责各平台店铺的客户在线答疑，提供良好的购物体验，促成订单的成交；

2、 耐心与客户进行交流，了解客户需求进行针对性推荐；

3、 收集客户的问题和需求，及时进行汇总反馈；

4、 快速有效地解决客户的售后问题，给予满意的处理方案，包含不限于：退款，评价，投诉，介入；

【岗位要求】

1、 大专或以上学历（优秀者可放宽到中专）；一年及以上电商客服经验优先；

2、 热爱电商客服，对彩妆热爱并了解，有在线客服接待、彩妆、店小蜜训练师等经验优先录取；

3、 有团队精神，积极向上，工作仔细认真，善于沟通，有亲和力；

4、 具备优秀的表达能力、协调能力，抗压能力强、服务意识强；

5、 熟练使用word、excel等办公软件，打字速度40字/分钟以上。

广州颜而有幸生物科技有限公司于2019年12月04日注册成立，自创品牌--幸运秘钥，是全球首家幸运彩妆品牌，目前天猫店已经上线。
创始人介绍：
宝洁公司市场部工作十年的资深品牌经理，拥有多个成功快销品牌的品牌项目经验，创业做过互联网公司，后加入阿里巴巴任职淘宝的市场部总经理，天猫市场部总经理，阿里巴巴IOT项目负责人等职位（天猫精灵项目负责人）。有过天猫双十一副总指挥的经验，对消费者以及快消品市场有敏锐的洞察力，对互联网、电商以及各种生意模式有自己独到的见解。
公司介绍:
初创项目，定位在100-200元之间的消费升级型彩妆，完善的产品和供应链团队，和市场营销团队。产品在天猫已上市，淘宝或天猫搜索幸运秘钥旗舰店即可。
办公地点：万胜围地铁站附近，保利天幕广场
产品卖点：
区别于目前市面上其他的国产彩妆品牌，产品幸运为核心元素作为企业品牌的故事核心，通过多种文化符号进行承托，包括国内，国外，各民族等等。未来品牌在这一核心元素上进行深耕和拓展，且可承托的元素丰富多彩，多种多样。在此基础上会形成不同的彩妆产品系列，未来可不止于彩妆。