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客服专员

广州市央格运动科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、负责处理学员的咨询、投诉、需求,做好相应的记录,对超出职能范围的,及时上报并协调相关部门处理;

2、收集、整理和分析客户投诉,建立投诉归档资料,按要求分别归类,存档。

3、进行客户满意度调查和售后满意度调查;

4、客户管理和客户活动的管理

5、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。

6、负责客户关怀,维护良好的客户关系,不定期客户回访。

7、完成上级交办的其他临时事宜。


任职要求:

1、大专以上学历,普通话标准,口齿清晰,思维敏捷;

2、积极进取,吃苦耐劳,品德优秀,具备高度的团队合作精神;

3、具有较强语言表达能力、沟通能力和应变能力;

4、熟练操作电脑,熟悉办公软件

5.、有一年以上客户服务相关经验者优先考虑


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

我们是
YOUNGA央格运动科技有限公司。
旗下运营品牌有“央格瑜珈科学院”、“运动康复内容分享平台”。

广州市央格运动科技有限公司。
办公环境为双栋6层别墅式,宽敞、通风、透亮。
央格运动科技有限公司,核心领域是全球领先运动技术的培训。
我们寻找有运动爱好、科技理想、潮流审美的伙伴一同加入团队。

联系方式

  • 公司地址:地址:span体育东路百福广场附楼2楼(广州银行楼上)