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CRM运营/客户关系运营

广州众上投资控股集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2020-09-10
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  电商专员

职位描述

岗位职责:

1、负责天猫客户运营平台的日常运营及管理,策划相关活动,提升平台店铺会员入会拉新,会员转化等;

2、对接平台店铺活动,策划会员相关活动(会员日、会员互动、积分互动、会员专享权益等),并对活动进行跟踪,协助执行,并对活动数据进行复盘总结分析;

3、负责维护老会员,结合会员的生命周期及消费行为分析,针对性的策划会员活动,提升会员的精准营销和个性化体验,提升会员的活跃度和复购率,激活即将流失的沉睡会员;

4、结合平台活动,进行会员营销计划的制定,会员活动的策划实施落地及预算控制,并对结果数据进行总结复盘及优化改进;

5、负责对会员消费行为的数据分析及洞察,并不定期出会员的洞察分析报告(包括会员的留存率、新老客户比例、会员复购率、会员生命周期分析、会员的各项人群画像指标等);

6、完成上级交待的其他事情;


任职要求:

1、一年以上电商会员相关工作经验,有实操会员营销活动策划工作经验;

2、熟悉天猫淘宝平台的会员运营工具,对这些工具有实际的操作经验,熟悉平台的运营规则;

3、逻辑性强,有较强的业务理解能力,善于从多角度发现、思考问题并形成解决方案;

4、有较好的数据分析能力,熟练使用excel;

5、有责任岗,工作认真积极,思维活跃,有较强的沟通技巧及跨部门沟通协助能力。

公司介绍

【公司简介】

众上集团成立于2006年,致力于零售行业耕耘发展, 经营着研发生产、 运输、 进口代理、 OEM、 ODM、 电商、 零售管理、 贸易、 IP授权等事业, 并拥有3家自营工厂(个护,口腔,棉柔巾品类),主要涉及方向为日用品、个人护理、保健食品、其它用品的贸易产业和IP动漫文化产业;同时经营范围还涉及主题餐饮、主题乐园、主题咖啡、文化传播等领域;众上在迅速的发展过程中不忘初心,勇于承担社会责任,众上现有团队员工人数已突破1600+人。

众上海外业务拓展至东南亚各国、法国、丹麦、美国、智利等南美各国。国内业务遍及全国508个城市,20000家门店,服务2亿群体。



【企业使命】

秉承着愉悦生命的使命, 生产爱、 分享爱、 表达爱的价值观,, 集团以“为国人带来优质产品” 为战略目标, 全面发展集团的能力。

我们立志做到有众上人、 众上产品出现的地方能够让人们的生活更加便利、 科学、 美好。



【核心品牌】

自有品牌:

食品类:单身粮,撩面;

个护类:Body in joy花果里(国民少女洗护);珀塞妮(法国高端抗衰品牌);肌肤之诺(药用蚕丝抗衰药妆);chic shack(夜店潮玩彩妆);Cucuru(益生菌护肤)

棉柔巾类:棉花生命;

其他品类:龙脊康(家居),贝齿康(口腔)



代理品牌:fracora(风靡日本的逆龄精华),千妇恋(日本国民级洗护品牌),出前一丁,吕(韩国头皮滋养洗护品牌)等……



【员工福利】

1.公司自购办公大楼,环境优美、交通便利,距离地铁站步行300米

2.上班时间:周一至周五(9:00-18:00)

3.社会保险齐全,入职即可购买

4.饮食安全(公司自设餐厅,提供中餐、晚餐,自助餐形式)

5.丰富员工活动,每周体育运动,每周瑜伽课程,月度生日会,年度部门活动,年度团建活动

6.年度免费体检

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市番禺区石北路644号巨大创意产业园14栋C座 众上集团(会江地铁站步行300米即可到公司)