客服主管/经理(非技术)
广州市利斯特环保科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:环保
职位信息
- 发布日期:2013-01-15
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话
粤语 - 职位类别:客服主管(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责
1、负责给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、制定并推动实施客户服务规范和制度,全方位优化客户服务质量;
3、处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,维护良好的客户关系,掌握客户需求;
5、负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上的客户主管工作经验,环保领域从业者优先;
3、有呼叫中心工作经验者优先;
4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
5、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
1、负责给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、制定并推动实施客户服务规范和制度,全方位优化客户服务质量;
3、处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,维护良好的客户关系,掌握客户需求;
5、负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上的客户主管工作经验,环保领域从业者优先;
3、有呼叫中心工作经验者优先;
4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
5、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
利斯特国际环保科技有限公司、广州市利斯特环保科技有限公司是集光触媒产品及相关施工、检测设备的研发、生产、销售于一体的综合性公司。我们始终秉承“求实、开拓、创新”的经营理念,以人为本,以缔造人类健康和健康环境为已任,依托时尚科技和雄厚的经济与开发实力,针对空气污染治理而引进国际最新技术及先进的生产工艺,不断向市场推出关爱人类健康的系列产品。
我们引进国际最新技术及先进的生产工艺深入开发推出的新一代光触媒产品-利斯特光触媒,已迅速成长为国内知名品牌,得到了市场、消费者的广泛认可,并先后获得“中国室内装饰协会室内环境监测中心重点推荐产品”、“中国质量诚信消费者信得过品牌”、“广州消协 2004 年度消费者满意家居品牌”等众多荣誉,并于 2005 年 5 月作为唯一一家光触媒企业应邀参加中国家居高峰(博鳌)论坛。
人才是企业生存发展的根基,我们推崇不拘一格用人才,量才适用,因能定岗,在“能上能下、能进能出”的竞争机制中,激发员工的潜能和创造力,给人才以成长的条件、价值提升的机会。
我们高薪邀请品行兼优、责任心强的有志之士,加入我们团队,我们将为您提供具有竞争力的薪酬和广阔的职业发展平台。
公司更多信息请关注网址 http://www.listercn.com/
我们引进国际最新技术及先进的生产工艺深入开发推出的新一代光触媒产品-利斯特光触媒,已迅速成长为国内知名品牌,得到了市场、消费者的广泛认可,并先后获得“中国室内装饰协会室内环境监测中心重点推荐产品”、“中国质量诚信消费者信得过品牌”、“广州消协 2004 年度消费者满意家居品牌”等众多荣誉,并于 2005 年 5 月作为唯一一家光触媒企业应邀参加中国家居高峰(博鳌)论坛。
人才是企业生存发展的根基,我们推崇不拘一格用人才,量才适用,因能定岗,在“能上能下、能进能出”的竞争机制中,激发员工的潜能和创造力,给人才以成长的条件、价值提升的机会。
我们高薪邀请品行兼优、责任心强的有志之士,加入我们团队,我们将为您提供具有竞争力的薪酬和广阔的职业发展平台。
公司更多信息请关注网址 http://www.listercn.com/
联系方式
- 公司网站:http://www.listercn.com
- 公司地址:海珠区艺洲路新鸿花园农机大楼6楼
- 邮政编码:510310
- 联系人:谭小姐
- 电话:(020)38865363-809