广州招聘

1、熟悉了解销售商品信息，掌握大部分商品专业知识；

2、及时处理店铺订单售后问题并做好相关登记，包括退换货，退款，纠纷投诉，发票等；

3、积极处理发货后和其他相关的产品质量、物流等售后问题，沟通客户和协调相关部门；

4、对店铺评价做有效的回复，维护店铺的良好形象；

5、协助老客户的维护，及时的接听售后电话，分析客户需求解决问题，维护良好的客户关系。

6、记录和收集客户反馈的意见，及时总结并反馈给上级，不断提高客户满意度。

岗位要求：

1、熟悉网上购物交易流程，会使用客服工具和客户交流，耐心和细心，有客服工作经验者优先录用。

2、计算机操作熟练，打字速度快，45字/分钟以上，熟练使用word，excel等办公软件。

3、有半年以上电商淘宝天猫京东平台客服工作经验，或应届毕业生；

4、具敏捷的思维能力及较强的学习能力。

5、工作责任感强、有耐心、性格开朗乐观，积极进取，团队意识强，能够承受一定的工作压力。

福利待遇：

1、社会保障：（养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，生育保险）；

2、年度福利：享受生日会，月度拓展活动，员工聚餐，零食，旅游，让您丰富业余生活；

3、工作时间：9：00-18：00；午休一小时+周末单休+法定节假日；

4、温馨舒适的办公环境，地铁上盖，楼下有很多餐饮，娱乐配套，高逼格又不失文艺范。

上班地址：广州市花都区新华龙珠路凤凰国际15楼1510室      广百、来又来、大润发附近；

地铁：9号线至“马鞍山公园”站D出口步行850米左右

公交：花701路、8路、16路、19路、701A路至大润发公交车站

联系人：13660811006  徐小姐；

广东大澳生物科技有限公司办公室地址位于年轻而充满魅力的城市清远，清远 清远市高新区华南街863科技园A3#402号，于2015年07月31日在清远市清城区工商行政管理局注册成立，注册资本为1000万人民币元，在公司发展壮大的5年里，我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，我公司主要经营生物技术研发；食品科学技术研发；保健食品、茶叶、预包装食品生产销售；化妆品，日用化工产品生产销售；商品批发贸易；货物及技术进出口。