广州招聘

广州移动投诉支撑客服代表

【工作地点】

广州市越秀区东华西路59号

【主要职责】

家宽投诉处理专员：

1、代表移动公司处理用户通过10086热线或其他渠道反馈的宽带相关问题，包括建议、咨询、投诉等。

2、负责协调并督促各部门处理解决用户问题, 对跟进情况及处理结果进行记录，及时将处理进展、结果反馈

【职位要求】

1、 性别不限，年龄18岁到35岁之间，中专以上学历，有移动客服或投诉处理经验的可适当放宽条件；

2、 普通话标准，会粤语更佳

【薪酬福利】

1. 员工工资构成=基本工资+绩效工资+住房补贴+餐补+交通补贴+全勤+过节费+项目奖金+竞赛激励

2. 薪酬4K-6K。上不封顶，带薪培训，享受津贴。

3. 统一购买社保、意外险，享受带薪年假、婚假、产假、看护假等，年度体检、夏日凉茶、使生活工作更有保障。

4. 丰富有趣的团建活动：户外拓展、班组活动、出游聚餐等。

5. 舒适干净的办公环境，无需外出作业，冬暖夏凉。

6. 良好公平的晋升机制，每三个月都有晋升机会。

【工作时间】9：00-18：30，每月轮休8天。

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