广州招聘

1、及时处理回复欧美平台售前，售后ticket；

2、处理和记录各种投诉、争议，提供合理的解决方案，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；

3 处理平台订单发货，每周整理相关销售报表及数据；

4、负责处理账号投诉，维护账号安全，降低账号风险；

4. 配合销售主管，完成网站运营优化及销售任务;

5.完成上级领导交代的其他任务。

岗位要求：

1、大专及以上学历，英语四级及以上，英语专业优先；

2、英文邮件书写表达能力较好，善于跟客户沟通；

3、熟练使用Excel、Word等办公软件；

4、有良好的逻辑思维能力，抗压能力，理解能力及应变能力；

5、有团队精神，能吃苦耐劳，有责任感，做事严谨仔细；

6、学习能力强的应届毕业生也可，有外贸客服工作经验者优先。

公司福利：

1.有薪假期：享受国家法定节假日及各项带薪休假，婚假及其他有薪假期；

2.年节福利：中秋春节等家庭礼包；

3.文娱活动：公司每月组织各项文娱活动、员工生日会、部门经费活动、每年一到两次旅游等；

4.社会保险：入职当月购买五险一金、还有额外商业保险，意外险等。

5.绩效奖金：所有正式员工都享受绩效奖金及年终奖金。

6.发展空间：公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理；对表现优秀的员工，公司将予以晋升；或经申请可调动至其他工感兴趣的岗位。

上班时间：9:40~18:40 周末双休 上班地点在地铁站附近

深圳市艾谷瑞网络科技有限公司，成立于 2011 年，是一家家具跨境电子商务综合营销类企业。
公司主要经营和发展多元化的互联网外贸业务，业务渠道扩展涉及 eBay全球、Amazon全球、Wayfair、Cdscount、 Real 等第三方平台。
同时公司还拥有独立知识产权的自营分销综合平台，目前分销客户遍布欧美各大卖场和连锁超市。 公司拥有众多国内外知识产权，拥有数个欧美知名品牌，以及超过 500 个各种专利产权。 公司一直致力于为全球消费者及商家提供一个基于互联网的全球商品贸易整合供应链服务，除了国内各种家具
产区的深度合作外，还拥有如波兰、越南以及泰国等地的合作工厂，拥有国内较全的产品质量控制体系，精准把握 家具风向，爱谷瑞公司的设计研发队伍一直走在家具设计和改良的前沿，并引领一些家具的发展趋势。
艾谷瑞公司分别在美国，德国、捷克、波兰、法国以及英国等地自主拥有或合作的海外仓超过十个，仓库总面 积超过五万平米，目前，公司正在德国建立完全自主的半自动化仓库和本土运营团队，进一步推进家具行业的仓储、 物流和售后服务的本土化建设。
在过去的几年里，公司每年都以 100%以上的速度高速增长，公司未来的发展方向是建立全方位、立体式的销售 平台，围绕家居、家具、户外，厨卫等品类逐步做深做精产品，不断推动健全“全渠道+本土化+品牌化”的运营模 式，进出口双向运作，塑造品牌，成为行业内的明星企业是公司发展的长远目标。