广州招聘

1、受理多渠道升级的投诉问题，负责处理315、工商等政府投诉，跟进用户问题解决并撤销投诉；

2、深入业务问题，及时反馈及沟通出现的问题，且能够主动积极寻找解决方案；

3、熟悉业务、系统、流程，对数据敏感善于挖掘，推动优化各个业务系统及流程，从而提高工作效率及降低315等升级投诉；

4、发现的不限于产品或服务等相关流程问题进行及时反馈并提出优化方案。

任职要求：

1、1年及以上投诉岗位处理经验，有315投诉、政府投诉、黑猫投诉等处理经验更佳；

2、表达总结能力强，善于沟通协调，能够和多部门团队沟通工作及协调资源；

3、熟练掌握谈判和沟通的技巧，主动、执行力、推动力强；

4、定期总结工作，输出工作计划；

5、适应能力强，能承受较大的工作压力。

公司福利：

1.上班时间： 固定行政班，月休6天（提供午餐及晚餐）；

2.法定福利：购买五险一金，医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险，住房公积金；

3.员工福利：月度全勤奖、年终奖金等；

4.年终奖：根据公司年度运营情况以及个人年度工作表现发放年终奖；

5.休假制度：国家规定的法定节假日 + 入职满一年即享受带薪年假（5天）+ 婚假 + 产假 + 陪产假 + 哺乳假 + 带薪病假 + 丧假等；

6.员工活动：下午茶，生日会，部门大聚会、不定期组织各类体育活动、集体旅游和丰富多彩的年会活动；

7.员工培养：提供带薪培训与学习机会，为员工提供良好的晋升空间，持续为每个岗位制定发展计划 + 培训计划。

    游娱集团，集游戏产品发行，平台联运于一体的综合型互联网游戏公司，并致力于打造实力发行，游戏产品研发团队，为全国及海外用户，提供优质产品。
    旗下运营产品九州仙剑传，青云修仙传，决战苍月岛，名酱三国等。
    
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