广州招聘

职位描述
1、负责天猫等店铺在线接待，为顾客提供优质的服务, 解答顾客购买产品后使用上的疑问等，维系良好的顾客关系；
2、解决客户的疑难问题，做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总分析；
3、收集与反馈客户的意见，定期汇总客户反映问题并上报；
4、物流异常件跟进，及时与各快递对接人员沟通并安抚好顾客做好表格登记；
5、顾客投诉、纠纷的受理，做好客服安抚，给顾客提供满意的处理方法；
6、处理聚水潭ERP售后退换货订单
任职要求：
1、有处理售后经验，熟悉后台操作优先；
2、手指可以在键盘每分钟起舞60次以上，麻溜的优先录用；
3、有较好的服务意识，团队协作的能力；
4、表达能力强，有耐心，工作认真负责；
5、做售后，较重要的就是服务意识啦~~如果你服务意识倍儿棒，且有较强的责任心与沟通能力，抗压性一流，正能量满满，来，我们需要您。
6、本岗位无需晚班！
薪酬待遇
上班时间：9:00-19:30  电商客服中间无休息，需接待顾客  月休四天
试用期：3K（有客服经验试用期1个月+500补贴）（试用期1-3个月，能力优秀者可提成转正）
转正后：3.5k+补贴500+全勤100+绩效考核奖励2000

广州蓝兴贸易有限公司是一家以天猫、淘宝等平台为主的电子商务公司。主营产品：3c数码（户外音响、插卡音箱、蓝牙音箱、移动电源等），影音电器（耳机/耳麦，扩音器，麦克风等），我们的团队年轻、朝气、温馨而又充满活力！ 我们的梦想是：传递价值，成就你我。 在这里，无论你从事的是高管还是一般的行政、营销、会计、设计、仓管、物流等都能实现你人生应有的价值。 欢迎有激情、有责任的你加入。