广州招聘

1.利用拼多多和淘宝聊天工具解答客户提出的各种问题、做好客户的售前售后服务；

2.了解客户需要，通过有效的沟通，促成顾客下单购买及老顾客回购，维护老顾客；

3.积极处理售后问题，及时跟踪和解决问题；

4.快速响应，能同时和多位顾客沟通并解答问题；

5.负责处理客户投诉、客户意见，寻找解决方法，及时与上级主管沟通；

6.负责与退款客户沟通，寻求解决方案，将损失降到最低，处理退款问题，避免客户投诉；

7.客户反馈快递疑难件的整理收集与跟踪处理；

8.接受并完成上级交办的其他工作任务；

任职要求：

1. 有拼多多淘宝客服经验者或应届毕业生优先考虑；

2、熟悉电商行业或者有拼多多客服经验者优先，打字速度40分钟/次；；

3、有责任心，做事积极主动，细致耐心，性格开朗，脾气温和；

4、抗压性好、能够服从调配，有团队合作精神。

上班时间：轮休制度

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