广州招聘

岗位职责：

1、客户咨询的接待，解答相关问题

2、客户信息的收集，整理，归档，分析等

3、客户投诉的受理、解决、记录、上报等

4、负责与客户沟通，发布资讯，分析客户需求

5、协助营运部营销各类产品，积极维护良好的客户关系

任职资格：

1、 女性优先，普通话标准

2、 有一年以上零售或奢侈品行业客服经验者优先

3、 正直诚实，品行良好，责任心强，具有团队合作意识

4、 具有良好的沟通协调能力

5、 能熟练操作办公软件

    广州埃俪珠宝有限责任公司是香港埃俪珠宝国际集团在中国大陆地区的全资子公司，是一家集卓越设计、高端定制、珠宝销售及多品牌管理与营销推广于一体、专业化运作的珠宝企业，践行“合作、价值、分享”的核心经营理念，用心构筑合作平台、深化合作关系，为客户创造价值，与客户分享成果，实现共赢。倡导“创享由富及贵的高尚生活方式”，将“最美好的珠宝推荐给最尊贵的消费者”，持续挖掘并满足中国高端客户群的多方位珠宝消费需求，为每一位高端顾客提供全方位、多场合的珠宝产品选择，矢志成为“高端顾客的个性化专属珠宝提供者和搭配专家”。

    埃俪珠宝致力于“多维”营销平台的搭建与运营。即国际珠宝品牌进驻中国的推广平台，国内品牌进驻高端渠道的展示平台，渠道商吸纳和巩固核心客户关系的高品质增值服务平台，高端个人客户结交朋友拓展人脉的交流平台，以及品鉴珠宝、投资理财、珠宝搭配的学习平台，是中国首家以平台搭建与品牌整合而著称的珠宝运营商。

    埃俪珠宝摒弃了珠宝业传统的“前店后厂”和“批发加盟”等传统经营模式，在对国内珠宝市场进行深度研究论证的基础上，细分市场，首创“平台+渠道+体验店”的立体营销模式为业界瞩目，精准定位高端消费人群，专注于客户体验的研究与提升，仔细聆听客户的声音和心理诉求，贴心为每一位尊贵顾客提供一对一的顾问式服务。

    埃俪珠宝透彻洞悉珠宝市场的发展趋向与国内高端人群的珠宝消费需求，密切关注国际珠宝的设计时尚与流行风潮，依托强大的整合力与创新力，深度聚合珍稀材质、特色品牌与优质渠道资源，为高端客户提供一站式服务与珠宝搭配、个性定制、投资的整体解决方案，确保每一颗宝石、每一种材质、每一件珠宝均经精挑细选、精雕细刻，达到国际的专业标准，臻于完美。

    凭借独到前瞻的市场定位、专业化的运作经验以及对国际珠宝美学及流行时尚的远见与认知，埃俪珠宝赢得了来自国内与世界各地不同风格珠宝品牌的青睐。我们从大自然最珍贵、最稀有和最与众不同的宝石、全球杰出的精湛工艺技术和最好的设计中甄选出璀璨华美的顶级珠宝，成就“精英阶层极致奢华主义”。