广州招聘

任职要求：（男女不限）

1.年龄20-35岁，熟悉办公应用软件，中专以上学历，二年以上相关工作经验，一年以上图书行业配送、编目、上架等相关工作经验；

2.做事细心、严谨、责任心强，有耐心和团队精神及工作承受能力强，服从安排；

3.形象气质佳，吐字清晰沟通协调能力强，具有同行或客服相关工作经验者优先。

工作职责：

1.建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；

2.完成负责区域的客户资料收集、汇总及客户档案管理；

3.与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见；

4.处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；

5.及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题；

6.与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；

7.负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报；

8.完成上级交办的事项。

简 介
群洲集团是广东省大型民营企业，成立于2004年，注册资本为两亿人民币。公司经过多年的精心经营和努力拼搏，积累了丰富的企业管理经验和雄厚的资金实力。是一家涉及文化传播、茶业、食品、节能科技、煤矿、电器、房地产、服装等领域的大型综合性集团。
群洲集团旗下企业——北京市群洲文化传播有限公司，位于北京东方梅地亚中心，“服务读者，传播文明”是企业的宗旨。公司即将在全国主要省市设立分公司、办事处，建立全国运营网络。公司是一家集图书编辑、出版、发行、配送、图书馆装备、连锁卖场销售，文化产业园开发、经营、管理的综合文化企业。拟到2015年，总投资约20个亿、200家的品牌连锁店全面实现战略目标，并为国家、省及各级重要文化的建设，作出企业应有的贡献。
南海之滨，风高浪急，群洲人风雨八载，以诚信搏击市场，以客户至上赢得信任。在国家大力倡导文化建设、发展民营企业的政策导向下，在良好的市场经济氛围中，我们有理由相信，群洲集团将迎来更加辉煌和灿烂的明天！