广州招聘

岗位职责：

1、通过阿里旺旺及企业QQ与客户沟通，了解客户需求，促成订单。收集处理客户信息，并及时反馈；

2、能独立处理售后退换货、快递异常、天猫退款、退货、投诉、维权纠纷等；妥善处理客户投诉，保证客户满意；

3、跟踪商品售出后的问题，负责发货跟踪与沟通，确保物流信息的正确；每天统计更新数据信息；

4、及时查看站内信息、客户评价，解答客户问题，维护良好的品牌形象；

5、阶段性整理分析数据和售后问题，对部门运作提出可行性建议；

6、处理好店铺的中差评，协调各个部门提升店铺的动态评分；

任职要求：

1、工作认真负责，有责任感，有进取心，心态积极，有耐心，对人热情、温暖，有良好的心理素质；

2、悉电脑操作，打字速度快，能和多人同时通过网络聊天工具进行沟通；

3、使用word、excel办公软件及photoshop等图片处理工具；

4、好的电话、网络语言沟通技巧掌握能力；

5、用户的沟通技巧,可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先；

6、可接受早晚班，晚班到晚上22:00，月休八天

    鹭珂鸶集团新项目：LOOKSEE名士中医健体美容养生馆
    LOOKSEE名士中医健体美容养生馆隶属于香港鹭珂鸶国际集团，是“中国***品牌”LOOKSEE为推动时尚健康文化而成立一个***疗养机构，专注于中国健体美容养生事业，全面引进中医医学理念的美容养生机构，以博大精深的传统中医为服务灵魂，本着“养出新生命（To raise a new life）”的服务理念，引进全球领先的美容养生仪器，我馆健康导师均毕业于国内正规医科大学中医科系，并有着多年的市级以上三甲医院工作历程，向客户提供长期的健康跟踪及咨询服务，配合享誉国际澳洲香薰品牌 “BLUCE”的***植物精油及原液产品，深层解决并根除的各类皮肤烦恼和健康问题，绿色养生，健康美容，把成功写在脸上。
        鹭珂鸶国际集团旗下的广州市鹭珂鸶服饰有限公司，是一家经营***内衣、休闲服饰的综合性服饰公司。作为国际知名品牌，LOOKSEE（鹭珂鸶）创造性的提出了“大内衣阵营”的概念，旗下现已拥有内衣营、运动营、家居营等三大阵营和另一系列特色情侣款，构成定位精准的“3+1”立体产品线，其所涵盖的十六大经典系列产品已经深入人心，680多个时尚款式足以满足不同搭配需要，是***内衣时装化的倡导者。2007年，LOOKSEE（鹭珂鸶）代表***内衣行业，强劲上榜超级权威媒体——中央电视台（CCTV），开启了***内衣上榜CCTV之先河。
        鹭珂鸶***内衣专卖店遍布中国香港、台湾、澳门以及全国大中小城市，目前已成为中国最具特色的***内衣连锁专卖品牌，2005年被权威机构评为“中国市场内衣行业十佳品牌”，2006年获“中国******品牌”称号。