广州招聘

工作内容：

1、通过咚咚在线工具解答买家对产品的各种疑问， 引导买家并推销商品，促成订单成交；

2、熟悉网上交易操作过程，包括京东的各种规则，熟练使用淘宝工具；

3、按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，发货，及宝贝的跟踪回访和商品的退换货处理；

4、负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分；解决售后的一些基本售后问题；

5、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；

6、能迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时、准确地处理跟进订单；

岗位要求：

1、熟悉咚咚卖家版聊天工具及淘宝卖家后台操作；

2、打字速度不低于每分钟40字，有京东客服（淘宝、天猫客服）从业经验者优先录用，欢迎加盟；

2、普通话标准，口齿清晰，反应灵敏，工作认真负责有耐心；有良好的客户服务意识和说服能力，有意向往电子商务客服方向

广州主你客我贸易有限公司成立于2005年， 是一家集代理、分销、零售及电子商务运营等业务于一体的快速成长型企业，公司以人为本，重视技术型、学习型人才的培养，致力于营造良好的学习和工作氛围，为员工创造良好的发展空间，追求员工与企业共同成长。公司为大家提供了公平、公正、公开的晋升机会，您的努力决定了您的未来，机会完全把握在自己手中。期待您的加入！ 我们讲求平等，快乐的工作平台，主张对话合作，不计较工作职位，只是想营造愉快的工作氛围，只要你愿意和公司一起成长，一定会给你更多机会！