广州招聘

我们是高速发展中的母婴品牌电商公司
如果你有志于在电商行业及母婴行业发展
我们希望与你一同成长


我们希望你是这样的
1.大专以上学历，一年以上电商客服经验，能熟练处理售前售后工作；
2.电商忠实用户，了解各电商平台功能、规则，对母婴行业感兴趣，对电商行业感兴趣；
3.抗压能力强、自主学习能力强，具有较强的亲和力和服务意识，准确理解客户意愿及缓和客户情绪；
4.电子商务、市场营销、心理学等专业优先考虑，有母婴行业经验优先考虑。


我们需要你这样做：
1.负责电商平台的客服工作（如天猫、淘宝、京东、拼多多、小红书等），在线为客户解答疑问；
2.引导客户在网店进行下单成交，达成公司销售目标；
3.帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；
4.及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；
5.处理页面的好、中、差客评，积极答复，并跟进售后追踪；
6.完成领导安排的其他工作。


我们会根据你的个人能力，提供4-6k的底薪+绩效奖金+个人奖金+top销售奖金+季度奖金
晋升渠道：客服专员--客服组长--客服主管--客服经理
（本岗位接受全职实习生、应届生，提供正常薪资水平）


天猫/京东店铺：欧贝比旗舰店


公司提供的薪酬福利:


1，实行轮休，7.5小时工作制；
2，提供行业内具有竞争力的薪资提成待遇，入职即缴纳五险一金；
3，根据个人能力、表现、贡献等发放季度奖金和年度奖金；
4，错峰上下班，较为弹性的考勤管理，法定节假日正常放假；
5，上班交通便利，公司位于地铁站体育中心商区，周边设施齐全；
6，提供员工在职培训、外部培训，各类书籍免费查阅，鼓励员工自我增值以及技能提高；
7，不鼓励加班，但有加班餐补、车补；
8，每天零食吃不完、每周下午茶，冰箱、微波炉等设备齐全，可以自带餐食；
9，不定期团建活动、聚餐、K歌、省内外旅游等；
10，每月公司产品内部折扣购买，不定期给员工赠送产品，直接邮寄到家。






——为心爱Forcarelove 简介——


    为心爱是一家拥有国际视野与时尚触觉的年轻创新母婴品牌公司，致力于为0-3岁婴幼儿及其家庭提供安全、优质、全感观愉悦并温暖人心的母婴产品及服务。我们信奉“Because We Care”并贯彻始终。


    我们有自主生产工厂以及研发团队，并基于成熟的供应链体系以及严格的产品质量标准，创立了“欧贝比OHBABY”母婴品牌，我们坚持所有产品保持国际一流生产水准，为广大家庭提供可靠的产品及服务。


    目前我们已在电商全渠道开设欧贝比官方旗舰店，包括天猫、京东、小红书、拼多多等，并且保持每年200%的增速发展。我们既是母婴行业的开拓者，也是创新者，我们渴望各类人才的到来，一起成为这个行业的变革者。


    我们的使命是温暖人心，愉悦人心，以探索者和大无畏精神，捍卫和守护行业道德标准，让中***婴品牌，受到公平公正看待，让中国妈妈重拾信心！


    工作在为心爱，简单且幸福，我们反对筑墙，擅于分享、互助、自我更新。我们鼓励明辨是非，相信兼听则明。我们欣慰于为每一位伙伴，创建一个从内心深处认同、喜悦、满富成就感、有强烈归属感并自豪的事业平台。在为心爱，你会感受到被尊重，被需要，被信赖。

    为心爱是一家拥有国际视野与时尚触觉的年轻创新公司，致力于为0-3岁婴幼儿及其家庭提供安全、优质、全感观愉悦并温暖人心的母婴产品及服务。我们信奉“Because We Care”并贯彻始终。
    我们努立在搭建一个简单而又极富生命力和想象力的公司环境。在这里，你可以全身心投入，你的热情能找到归属！在这里，你能相信是在为自己工作！在这里，你可以通过自己的奋斗与创造获得公平公正的回报！在这里，能有一群真正可靠高绩效的工作伙伴！在这里，你能真正感受到被尊重，被需要，被信赖！在这里，你的未来可期！
    为心爱同时是中国制造向中国品牌创造的积极探索者，基于互联网品牌思维，拥抱自有工厂多年累积的全球供应链体系和高端制造开展研发设计。旗下目前拥有OHBABY欧贝比品牌，已在电商全渠道开设旗舰店，包括但不限于天猫、京东、唯品会等，并在2019年取得了200%的高速发展。我们欢迎期望实现自我价值的优秀人才，一起成为这个行业的贡献者，变革者！

    薪酬激励及福利:
1、周末双休，入职即可缴纳五险一金，根据个人贡献发放季度奖金或提成，根据公司经营效益发放年终奖，年收入为14薪起，卓越绩效者可拿到18-20薪；
2、提供零食下午茶和不定期团建活动，冰箱、微波炉等设备齐全，可以自带餐食，有加班补贴，工作到深夜打车车费可报销；
3、公司产品定期派发使用，同时可享受员工内购福利。