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日语客服代表/日语IT技术支持工程师

北京直信创邺数码科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-03-30
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:日语熟练
    英语
  • 职位类别:Helpdesk 技术支持  售前/售后技术支持工程师

职位描述

世界知名奢侈品牌合作项目
岗位职责:
1.通过网络或电话为客户提供即时的远程技术支持, 包括软硬件故障的诊断和排除, 客户端软件的安装和设置, 用户账户及设备管理等;
2.协调多方服务团队,及时跟进未完成的服务请求并及时更新系统信息和状态;

任职要求:
1.熟练日语,口语能力出色者优先;
2.良好的客户服务态度和意识,良好的人际沟通能力;
3.熟识Window OS和一般PC应用软件的安装、配置、故障排除和使用;
4.熟悉PC及外设的安装和硬件故障诊断及排除;
5.熟悉一般的网络设置。
6.欢迎日语专业,有一定计算机知识基础的应届毕业生应聘!
顺利通过面试者,我司将提供在职带薪培训!
接收简历邮箱:hr_gz@sogservice.com.cn

福利:五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险+住房公积金 ),
员工生日会,定期户外旅游活动,工作满一年享受带薪年假5天;

公司介绍

ServiceOne Beijing Limited( 北京直信创邺数码科技有限公司)于2001年在北京正式成立,陆续在48个城市设立了65家全资分支机构,拥有超过1600人的专业化服务管理团队,搭建起一个直控重点城市、辐射全国市场的完善的服务网络,可以支持多达1000多个城市的快速服务需求。公司于2002年通过了ISO9001质量体系认证,是目前国内***的独立第三方IT服务提供商之一。为客户提供计算机及其外围设备的维修、维护、技术支持、常驻工程师等多形式、多元化的专业服务。公司内部全面运行自主研发的服务运作系统(Service Delivery System),可以实现电话中心支持、服务定单分配、服务执行监管、库存备件管理等,使整个服务过程处于实时受控状态,全面保障服务品质。

ServiceOne是Dell、Apple、Netgear、Lexmark、Netup等IT厂商的授权服务商。服务产品包括台式机、笔记本、服务器、打印机、媒体播放器、网络相关产品、移动通信设备等;在不断加强与各品牌厂商合作的同时, 也与汇丰银行、恒生银行、NIKE、葛兰素-史克必成、英格索兰、DSM(帝斯曼)、默沙东制药、Burberry、中宏保险、壳牌石油、英国电讯等众多知名企业形成服务伙伴关系,为企业客户提供包括计算机、移动通信设备及其外围设备的维修、维护及技术支持,和综合布线等服务。

ServiceOne在巩固现有服务体系的同时,也不断与二三线城市的服务商建立站点合作伙伴关系,进一步扩大公司的服务网络,拓展多样化的服务产品,不断追求卓越服务品质,探索***的共赢服务模式。为信息产品厂商打造服务品牌,为各企业客户及终端用户提供优质、高效的服务,并致力于将ServiceOne打造成为国内***的IT服务商品牌。

官方招聘微信号:serviceone_hr

联系方式

  • Email:xiuyu.lin@sogservice.com.cn
  • 公司地址:胜太西路66号