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CRM专员/天猫客户关系专员

广州狄古实业有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-8千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服专员/助理

职位描述

1、促进会员的活跃度如重复购买率提升,负责天猫用户运营新会员招募、老会员激活、线下会员线上绑定事宜,通过CRM软件,微信,短信,淘帮派等工具,与会员进行互动,会员活跃度催化、会员等级提升、会员交叉购买等,提高会员销售额占比;

2、跟踪会员评价及意见,分析会员行为数据,将会员合理分层,制定客户全生命周期的关怀策略;分析会员消费行为,界定生命周期,挖掘会员需求;

3、CRM会员数据管理,如会员数据的采集与整理,建立会员信息和档案资料库。分析会员属性并分类,对各项数据进行整理分析,定期提供数据报告及分析结果,对较为突出的数据变化提供具体分析;

4、会员营销方案的建立、每个月会员日策划、大促活动会员方案、会员礼品及赠品的策划,提升老客户回头率。

挖掘和分析消费者使用习惯、情感及体验感受,分析用户行为及需求,及时掌握新闻热点,有效完成专题策划活动。建立、跟进及完成营销效果跟踪评测体系,分析过程和结果数据,优化方案和计划。

任职要求:

1.计算机及电子商务相关专业,大专及以上学历,1年以上CRM营销/电子商务营销相关工作经验;

2.数据敏感性强,具备良好的分析能力,能熟练使用Office办公软件;

3.熟悉会员规划、营销、活动策划,并有成功案例,优先考虑;

4.思维活跃,创新能力强,具备良好的沟通技巧及团队协作的能力富有责任心、学习能力强。


若你身负绝技,我们提供空间施展,

若你奇思妙想,我们提供场所落实,

若你技能满点,我们提供神级队友相伴,

因为欣赏,所以关注,我们携手共同成长,

因为了解,所以成全,我们期待共同的未来。

期待有远见有进取有勇气的你加入~

公司介绍

广州狄古实业有限公司是一家以专业珠宝包装生产 线上二家天猫店 五家淘宝店 三家1688 线下实体店批发 零售一体的供应商 ,旗下拥有鸿饰盒工艺厂,工厂拥有10年手工工艺生产经验,一线员工基本是 专业生产各类材质 风格首饰盒、饰品盒、礼品盒,各类高端精美珠宝展示道具,珠宝摆件道具 工厂优势:规格工整,出货快,价格优。展厅销售实体店遍布广州荔湾华林商圈,是华林商圈内具有竞争力的珠宝包装商,每年承接国内外订单量上十万笔余次,为珠宝包装行业具有影响力的供应商。我们愿意与广大海内外同胞建立长期稳固可信合作关系,互惠共利、共同发展。热情欢迎客户洽谈业务,订购产品,我们拥有几百种不同的样式规格,也可根据客户的要求设计生产。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市白云区鹤泰路中一横路雅迪科技园五栋6楼