CRM专员/天猫客户关系专员
广州狄古实业有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2020-03-18
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-8千/月
- 职位类别:客户关系经理/主管 客服专员/助理
职位描述
1、促进会员的活跃度如重复购买率提升,负责天猫用户运营新会员招募、老会员激活、线下会员线上绑定事宜,通过CRM软件,微信,短信,淘帮派等工具,与会员进行互动,会员活跃度催化、会员等级提升、会员交叉购买等,提高会员销售额占比;
2、跟踪会员评价及意见,分析会员行为数据,将会员合理分层,制定客户全生命周期的关怀策略;分析会员消费行为,界定生命周期,挖掘会员需求;
3、CRM会员数据管理,如会员数据的采集与整理,建立会员信息和档案资料库。分析会员属性并分类,对各项数据进行整理分析,定期提供数据报告及分析结果,对较为突出的数据变化提供具体分析;
4、会员营销方案的建立、每个月会员日策划、大促活动会员方案、会员礼品及赠品的策划,提升老客户回头率。
挖掘和分析消费者使用习惯、情感及体验感受,分析用户行为及需求,及时掌握新闻热点,有效完成专题策划活动。建立、跟进及完成营销效果跟踪评测体系,分析过程和结果数据,优化方案和计划。
任职要求:
1.计算机及电子商务相关专业,大专及以上学历,1年以上CRM营销/电子商务营销相关工作经验;
2.数据敏感性强,具备良好的分析能力,能熟练使用Office办公软件;
3.熟悉会员规划、营销、活动策划,并有成功案例,优先考虑;
4.思维活跃,创新能力强,具备良好的沟通技巧及团队协作的能力富有责任心、学习能力强。
若你身负绝技,我们提供空间施展,
若你奇思妙想,我们提供场所落实,
若你技能满点,我们提供神级队友相伴,
因为欣赏,所以关注,我们携手共同成长,
因为了解,所以成全,我们期待共同的未来。
期待有远见有进取有勇气的你加入~
公司介绍
广州狄古实业有限公司是一家以专业珠宝包装生产 线上二家天猫店 五家淘宝店 三家1688 线下实体店批发 零售一体的供应商 ,旗下拥有鸿饰盒工艺厂,工厂拥有10年手工工艺生产经验,一线员工基本是 专业生产各类材质 风格首饰盒、饰品盒、礼品盒,各类高端精美珠宝展示道具,珠宝摆件道具 工厂优势:规格工整,出货快,价格优。展厅销售实体店遍布广州荔湾华林商圈,是华林商圈内具有竞争力的珠宝包装商,每年承接国内外订单量上十万笔余次,为珠宝包装行业具有影响力的供应商。我们愿意与广大海内外同胞建立长期稳固可信合作关系,互惠共利、共同发展。热情欢迎客户洽谈业务,订购产品,我们拥有几百种不同的样式规格,也可根据客户的要求设计生产。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市白云区鹤泰路中一横路雅迪科技园五栋6楼