投诉管理主管
广州贝壳科技服务有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2020-03-18
- 工作地点：广州-越秀区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：投诉专员 客服主管
职位描述
主要工作概述（岗位职责）：
1）负责统筹管理全渠道客诉处理及纠纷备案跟进工作；
2）负责提升运营服务质量，针对存在问题，提出有效改善措施并执行落地；
3）对30124指标结果负责；
4）为公司服务品质改进工作落地负责；
专业技能要求（如财务技能, IT技能, 写作能力等） 1、3年以上客诉管理工作经验；熟悉房地产行业专业知识及交易流程； 核心素质能力要求（如人员管理能力、团队合作能力、影响力、交际能力、逻辑演绎思维等）
沟通能力好，心理抗压能力强，组织能力强，工作细心、有较强的逻辑思维和条理性；
公司介绍
广州贝壳科技服务有限公司诚聘
联系方式
- Email：xulipingtina@163.com
- 公司地址：富力盈信大厦