广州招聘

岗位职责：

岗位职责：

1、负责广百VIP卡的办理与管理工作，负责门店积分卡的销售工作及大数据收集整理工作；

2、开展银行信用卡积分查询、积分兑奖业务，坏损积分卡更换工作；

3、树立为顾客服务的意识，回答顾客的各种咨询，主动、有侧重地对部分顾客提供导购服务、礼品包装、雨伞租借等便民服务；

4、准时播放上班、下班、开门营业、结束营业的广播，并为顾客提供寻人、领物广播服务；

5、处理记录宾客的投诉和意见，及时向有关部门反映，协助解决门店促销活动赠券、礼品的领入、发放及复核工作；

6、做好开门营业前的准备工作， 做好责任区域内的环境、设备的保洁工作；维护好固定办公用品和固定物资。

7、做好交接班手续，认真、准确地登记《礼仪交接班记录》；负责定期对服务台业务收入填制报表，供财务复核；

8、完成领导安排的临时性工作。

招聘条件：

1、个人形象佳，有礼仪、客服接待等相关工作经验优先；

2、有一定电脑操作基础，熟悉EXCEL、WORD等办公软件；

3、具备良好的沟通能力，较强的抗压能力。

  

    广州市广百股份有限公司是中国连锁百强企业，广东省连锁五十强，是广东省连锁经营龙头企业，广州百货企业集团有限公司的核心企业。2007年11月在深交所成功上市后，以零售主业连锁发展为核心，大力驱动大型商业综合体、区域综合体、百货、专业店发展。
    公司以“立足广东、面向全国”为发展规划，目前商业网点有27间门店，经营面积超60万平方米，业务涵盖百货店、购物中心、专业店、批发代理、网购等，拥有广百百货、新大新百货、新一城购物中心、广百广场、广百电器、广百超市、李占记、广百电商等品牌，实现线上线下的全渠道发展。公司紧贴新零售发展新趋势，着力打造消费新热点，致力以投资多元化推动公司科学发展，零售多业态促进公司竞争力提升。公司2018年实现营业收入76.14亿元，利润总额2.7亿元。
    广百股份大力倡导“实干精神”，强调弘扬“实干”统领的五色文化，大力践行“用心服务、以情导购”的服务理念，在社会上树立了良好的品牌形象，赢得了社会各界的美誉和称号。广百股份先后获评***服务业标准试点单位、全国商业企业文化先进单位、全国用户满意服务单位、诚信单位、全国职业道德建设先进集体、全国工人先锋号、全国百城万店无假货活动示范店、全国商业质量效益型先进企业，***2010-2015年度守合同重信用企业、1996-2017年广东省守合同重信用企业、广州市和谐劳动关系AAA级企业。从2007年起，获质量管理体系、环境管理体系认证。旗下广百百货北京路店、天河店、新大新百货北京路店被国家商务部评为“金鼎百货店”。2016-2018年，先后荣获十佳连锁经营企业、广州商业零售三十强企业、广州商业创新之星、年度十佳连锁经营企业、改革开放四十周年连锁企业长青奖、改革开放四十年广东商业领军企业等奖项。