淘宝售后客服
广州天港贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-09-11
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：投诉专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1.接待、处理并解决客户的退换货、投诉、举报；
1.接待、处理并解决客户的退换货、投诉、举报；
2.办理登记退款，密切关注退款中的订单，整理好待退/转账登记表格，提交财务；
3.及时登记并跟进退换货信息，并每周/月进行汇总分类统计，及时将问题和数据反馈到相应的部门；
4.就售后问题进行分析、总结，与各部门协调、沟通，提供改进建议和方案；
5.处理物流收货纠纷，物流破损件的理赔办理；
6.完成客服主管安排的其它事情；
任职条件：
1、熟悉淘宝退换货流程、打字每分钟达45字以上（打字速度达不到要求者请勿投），能够熟练应用OFFICE办公软件；
2、大专以上学历，有过淘宝网店1-2年以上工作经验；
3、抗压能力强，心理素质高，思路清晰，办事效率高；
4、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有超强的耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务；
5、有良好的职业素养，服从上级管理，且同时有自己的主见，有较强的解决实际问题的能力；
6.能适应早晚轮班(早班:9:00-18:00,晚班:15:00-24:00)。 另提供工作餐费补贴，一周休息一天，提供住宿。
5、有良好的职业素养，服从上级管理，且同时有自己的主见，有较强的解决实际问题的能力；
6.能适应早晚轮班(早班:9:00-18:00,晚班:15:00-24:00)。 另提供工作餐费补贴，一周休息一天，提供住宿。
7、有自开网店、淘宝网店售后工作经验者优先。能力较强者待遇从优。
公司淘宝商城旗舰店：http://bostanten.taobao.com
上班地址：广东省广州市白云区白云大道北1400号翔云大厦
公司淘宝商城旗舰店：http://bostanten.taobao.com
上班地址：广东省广州市白云区白云大道北1400号翔云大厦
公司介绍
广州天港贸易有限公司，国内外多家时尚箱包品牌OEM贴牌制造商，波斯丹顿BOSTANTEN中国地区品牌总经销。
广州天港贸易有限公司是一家集设计、生产以及品牌代理渠道销售为一体的皮具箱包综合性企业，公司成立于2010年3月，其前身为广州天港皮具厂，专业为国内外各大时尚箱包品牌提供OEM贴牌制造服务。2010年7月，广州天港贸易有限公司获得波斯丹顿国际控股集团有限公司指定，正式成为其旗下“波斯丹顿”BOSTANTEN品牌在中国地区总经销。同年8月份，波斯丹顿品牌正式入驻。淘宝商城，主打高性价比真皮男士箱包皮具。2010年12月，波斯丹顿旗舰店获选淘宝箱包类TOP30店铺；2011年3月，波斯丹顿旗舰店获选淘宝箱包TOP20店铺，5月份进驻TOP10店铺行列。公司的网络营销渠道正高速发展，网络销售团队不断壮大，目前公司的线下实体连锁加盟项目也正在紧张计划筹备中，公司正致力于将波斯丹顿逐步打造成为大中华区最具价值箱包渠道品牌。
广州天港贸易有限公司正在招聘售前售后客服、商城运营主管、设计、文案策划等岗位人员，我们热诚期待有识之士加盟，共同为波斯丹顿品牌在中国电子商务领域的发展助飞。
公司网站：
公司淘宝商城网址：http://bostanten.taobao.com/
公司拍拍商城网址：http://shop.paipai.com/855004008
公司官方网站网址：http://www.bostanten.com
公司招聘办公室招聘 QQ：2640670949
公司地址：广东省广州市白云区白云大道北1400号翔云大厦1301室（白云堡立交附近）可乘公交: 旅游3线 66路 76路 76A 529路 563路 701路 803路 805路 833路 886路 922路 在“永泰新村口”站下车或地铁3号线“白云大道北”站C2出口，延白云大道北/白云堡立交方向步行10-15分钟。
广州天港贸易有限公司是一家集设计、生产以及品牌代理渠道销售为一体的皮具箱包综合性企业，公司成立于2010年3月，其前身为广州天港皮具厂，专业为国内外各大时尚箱包品牌提供OEM贴牌制造服务。2010年7月，广州天港贸易有限公司获得波斯丹顿国际控股集团有限公司指定，正式成为其旗下“波斯丹顿”BOSTANTEN品牌在中国地区总经销。同年8月份，波斯丹顿品牌正式入驻。淘宝商城，主打高性价比真皮男士箱包皮具。2010年12月，波斯丹顿旗舰店获选淘宝箱包类TOP30店铺；2011年3月，波斯丹顿旗舰店获选淘宝箱包TOP20店铺，5月份进驻TOP10店铺行列。公司的网络营销渠道正高速发展，网络销售团队不断壮大，目前公司的线下实体连锁加盟项目也正在紧张计划筹备中，公司正致力于将波斯丹顿逐步打造成为大中华区最具价值箱包渠道品牌。
广州天港贸易有限公司正在招聘售前售后客服、商城运营主管、设计、文案策划等岗位人员，我们热诚期待有识之士加盟，共同为波斯丹顿品牌在中国电子商务领域的发展助飞。
公司网站：
公司淘宝商城网址：http://bostanten.taobao.com/
公司拍拍商城网址：http://shop.paipai.com/855004008
公司官方网站网址：http://www.bostanten.com
公司招聘办公室招聘 QQ：2640670949
公司地址：广东省广州市白云区白云大道北1400号翔云大厦1301室（白云堡立交附近）可乘公交: 旅游3线 66路 76路 76A 529路 563路 701路 803路 805路 833路 886路 922路 在“永泰新村口”站下车或地铁3号线“白云大道北”站C2出口，延白云大道北/白云堡立交方向步行10-15分钟。
联系方式
- 公司地址：广东省广州市白云区 白云大道北1400号翔云大厦1301室
- 邮政编码：510440
- 联系人：王小姐
- 电话：(020)29135419