广州招聘

职位描述
1) 通过旺旺回复买家咨询、疑问解答，引导买家促成交易；
2) 订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜；
3) 做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；
4) 记录、整理买家资料并存档；

任职要求
1) 男女不限，年龄在18-26岁，会讲普通话，半年以上淘宝等网络销售客服工作经验者优先；
2) 打字速度(50字/分钟以上)，熟练熟练操作Office办公软件及旺旺等主要购物网站沟通工具。
3) 具有良好的团队沟通能力和亲和力，以及较强的执行力；
4) 熟悉淘宝等电子商务平台的卖家后台功能和栏目，以及操作流程；
5) 具有积极阳光的心态，擅长与人沟通，具有良好的礼貌和耐心，待人真诚，工作条理性强；

品蔚网络拥有一支经验丰富的电子商务运营团队，包括：品牌策划、专业设计、精准营销、专业客服在内的完整的团队体系架构。曾先后服务于多家知名化妆品/食品行业企业的线上商城（淘宝/天猫商城等）业务，帮助这些品牌实现了从传统行业到电子商务领域全新营销模式的拓展，使得所服务的品牌在网络销售额达到千万元/年的规模，在业内享有较高的知名度。
公司员工平均年龄在25左右，是一个朝气蓬勃的年轻团队。广州品蔚网络科技有限公司诚邀有理想、有目标，希望在电商领域获得更大发展空间的年轻人加盟我们的团队。在公司高速发展的这个阶段，我们可以为您提供广阔的职业发展空间和才华施展的舞台，人性化的管理和轻松和谐的团队氛围会为您带来更舒心的工作环境，让您能在快乐中创造属于自己的未来。