广州招聘

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；

4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；

6、落实部门协调和各项推广活动的配合；

7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；

8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；

9、客户流失率分析与报告。

任职资格：

1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；

2、沟通能力强，具有团队合作精神；

3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

4、至少2年以上淘宝京东客服部门工作经验，1年以上管理经验。

一线医疗科技（广东）有限公司是一家专业从事互联网医疗平台建设和运营的企业，业务主要围绕“医、药、检、险、管”五大方面进行。公司秉承“质量的满意、先进技术的满意，服务的满意”的发展理念，坚守“将大众健康放在***线”的企业使命，致力于为合作伙伴提供全方位的整体解决方案和综合运营服务，为大众提供无边界医疗服务。
公司前身一直从事医疗行业的应用，包括区域卫生信息系统（HIS）、实验信息管理系统（LIS）、医学影像信息系统（PACS）等，随着互联网+医疗政策明确，公司业务战略升级，业务中心聚焦于“互联网+医疗”的信息化业务上，目前产品涵盖医院信息系统、互联网医院平台、处方流转平台、家庭医生签约服务平台、慢病管理系统、远程会诊平台、远程诊断平台等。目前，公司业务范围覆盖广东、广西、福建、山东、山西、湖南、江西等10多个省份，先后与各省市区地方医疗机构有良好的合作关系。