广州招聘

CRM专员/会员管理

——工作职责——

1、负责店铺会员的分组、维护，提升老客户活跃度，提升DSR；

2、了解淘宝后台操作，了解CRM会员体系；

3、会操作CRM软件（数云、客道、集客、艾客等）；

4、负责店铺微淘运营；微信公众号的推送；

5、通过数据分析，为客服、运营部门提供数据支持。

6、执行CRM活动及项目,负责到全程各个环节；

7、组织建立、维护客户档案,管理会员资料、会员生命周期,对会员的活跃、留存及成交转化率、复购率等数据进行分析;

8、通过对会员的数据收集,洞察、分析客户特征与需求,建立客户分层,制定相应精准营销策略和有效的客户维护方案、促销活动及增值活动并定期进行调整;

9、对于CRM活动进行前期的邀请准备工作，及活动结束后客户满意度的调查及信息汇总；

10、以及上级临时交办事项；

任职要求：

1、思维活跃，创新能力强；工作认真，有团队精神；

2、善于分析挖掘数据，对数据有较强敏感度；

3、从事过相关CRM系统的相关管理工作，懂得数据库营销，有会员管理体系经验者优先。

——关于公司——

1.【薪资标准】可根据个人经验面议。年底还会根据员工在职时间以及在职表现获得相应的年终奖励！

2.【上升空间】公司属于彩妆类目的化妆品电商公司，同事基本上都是90后，异想天开，思维开放，充分体现您的担当与能力，总会发光发彩。

3.【节假日】享受春节、元旦、清明、五一、端午、中秋、国庆等国家法定节假日带薪休假；还会有假日礼物和聚餐哦。

4.【集体活动】公司不定期组织集体外出游玩：一年1~2次旅游，闲时轰趴馆、ktv自助餐嗨爆天、下午茶生日趴...等等。

5.【工作氛围】工作环境干净，工作氛围相当好，同事间易相处。

公司位于白云大道北地铁B出口直走100米同泰一号506室。受疫情影响，进大厦前保安会要求出示身份证及检测体温，面试前切记要带上身份证哦 ！

一、【公司简介】
   广州妮蔻化妆品有限公司是以经营化妆品、彩妆为主类目的电子商务公司，坐落于广东省-广州市,地理位置优越、交通便利，经济发展氛围好。
自2011年09月29日成立至今，在经营过程中我们诚实守信，注重共赢发展，严控产品及服务质量关；依靠科技进步、强化管理，坚持走质量兴业之路。以优质有特色的服务和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。
公司组建特有的商品组合模式，以“创造顾客***价值”的经营理念，不断迅速拓展市场。
广州妮蔻化妆品有限公司始建于2011，有职工（50-100人），各类专业技术人员多人。
公司以顾客为核心、以科研为重点、以开发为手段、以应用为目的、以质量为基础，吸引高端人才运用技术优势，发展技术生产，正在向更加完美的化妆品一流企业发展，励志在最短的时间内，成为国内名牌企业,并向国际市场进军。
在企业的发展过程中，重视企业文化建设，注重员工的个性发展，把公司目标与员工个人利益结合起来。在公司内部营造强烈的团队意识,进行规范化管理。
公司始终坚持卓越完美的品质，致力于研发技术更高、效果更好的产品回报给每一位消费者，将美丽事业进行到底！广州妮蔻化妆品有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现与合作伙伴的互利共赢！
二【企业文化】：
美妆品牌：NICO
品牌理念：要出色，不跟随！
设计理念：极简时尚！
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三、【交通路线】
公司地址：广州市白云区鹤龙街道尖彭路东3号同泰一号五楼F506；
地铁站：3号线白云大道北B出口，左走一分钟即到；
公交站：地铁站白云大道北公交站-下车，途经804路/665路/667路公交车。
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四、【其他介绍】
1、地理位置：方便！！！坐标于地铁3号线白云大道北B出口旁（地铁和公交站都在公司旁）；
2、娱乐培训：每年不定期组织：一年1~2次的员工旅游/户外交流拓展/轰趴/ktv聚餐/培训会/运动会比赛/下午茶/等各种娱乐活动；
3、薪酬奖励：据公司业绩及员工表现，每年可多次获得享受绩效奖金/年度调薪的机会；
4、员工特权：凡购买公司彩妆产品的员工，即可享受‘内部员工价’，美丽不用愁；享有节假日福利礼物/福利红包/专题课程培训等；
5、幸福时刻：每月一次下午茶/员工生日会，感受妮蔻大家庭满满的爱；