广州招聘

1、负责处理电商平台日常客户订单，包括接收、登记、录入系统、发货跟踪和反馈处理异常事宜等，建立客户档案；

2、负责电商平台店铺各种有关销售数据的及时收集及分析，制作各种公司要求的业务分析报表，定期对平台各店铺的库存及销售情况、盈亏情况整合分析，对提升客户业绩提出建议；

3、负责协助电商平台的开通并提供所需的资料，建立和维护正常的合作关系；                                  

4、负责每月与客户的对账与复核工作，与客户保持紧密的联系，确保每家客户货款及时回款；

5、在公司制度、政策许可的原则下，解决、解答、满足客户提出的问题与服务要求；对不能满足的要求或问题主动向上级领导反映情况，持续跟进解决问题；

6、对公司下达或客户策划的营销政策和推广促销活动，尽早详细向客户解释其中的操作细则，并为客户准备好所需要的货品、物料，确保及时发送，并跟进执行结果和总结效果；

7、收集市场竞品的信息（业绩信息、促销信息、商品信息），为制定营销政策提供有效参考信息；

8、与财务部、物流部配合，共同服务客户，相互建立良好、默契的合作氛围；

9、完成上级交办的其他工作任务。

任职资格

1、了解电商客服服务流程及规则，有母婴行业客服经验的优先；

2、具有良好的沟通能力，有一定的谈判能力和技巧，懂电商术语；

3、工作认真细心，协调能力高，抗压能力强、服务意识强；

4、具有客户服务意识和销售技巧，善于沟通，有亲和力，对待客户热情、耐心；

5、工作态度积极，有较强的责任感，具有团队合作精神；

6、有一年以上电商客服经验的优先考虑；

7、熟悉办公软件，打字速度快，具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力。

公司福利：

1、工作氛围——90后员工居多，团队年轻有活力；

2、基本月薪——为所有员工提供极具市场竞争力的薪资待遇和绩效奖金；

3、工作时间——午休1.5小时，月休七天；

4、工作环境——办公环境舒适优雅，靠近白云大道北地铁口，交通便利；

5、福利假期——除法定节假日以外，更享有带薪年假等假期；

6、人文关怀——工作餐，生日庆祝会，节日礼物，全勤奖，内购优惠券，年终晚会等活动。

7、员工保障——为员工提供社会保险。

卡卡杜生物科技（上海）有限公司成立于2017年8月31日，注册资本为1000万元整。
       kakado是澳洲YNN化妆品企业旗下原生态母婴护理品牌，以澳洲本土天然生物活性的植物提取液为主要原料，与澳大利亚植物学家、医生、化学家、芳香治疗师、健康行业从业者合作，并联合澳洲本土最有影响力的南十字星大学的实验室的原料合作商，利用其强大的植物提取物和油提取物技术，保留了植物的天然成分应用于我们的护肤品中。
      kakado的驱动力是注重自然科学和顶尖皮肤科学，甄选澳洲原生态天然植物精华与创新的科学和技术相结合，开发高性能配方，一切都是为了健康、天然、安全的护肤原则，来创造皮肤科学的“下一代”前沿产品，将大自然的原生态因子鲜活封存在每一瓶kakado护理品中，体验澳洲原生态的纯净护肤。
       kakado产品进入中国市场，致力于为准妈妈和婴幼儿肌肤健康提供更健康、天然、安全的肌肤护理方案，美不停止。