广州招聘

岗位职责：

1、处理电商销售平台的客户售后服务，包括退换货服务等，提高客户满意度；

2、每天熟悉上架产品的材质、款式、价格和颜色等相关信息；

3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满意；

4、处理好相关售后的衔接与解释工作，绝不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调， 妥善处理售后问题；遇到一时无法解决的问题可以及时向上级汇报.

任职要求:

1、做事认真细致、有较好的理解能力和沟通能力。

2、能独立处理售后退换货、快递异常、退款、退货、投诉、维权纠纷。

上班时间：

周一至周五 上午10:00-12:00 下午13:30-19:00 周末双休

一经录用，您将享有：

1、五险一金；

2、年度员工户外拓展和旅游活动；

3、员工结婚/生子礼金/抚恤金；

4、轻松下午茶提供、员工生日会、不定期主题/聚餐活动；

5、节日福利发放：妇女节、端午节，中秋节，冬至节等；

6、带薪福利假期：国家法定带薪假期，婚假、产假、病假、丧假、年假等；

7、有氧生态花园式办公环境：独栋小别墅、休闲舒适的露天台。

    广州乐漫文化娱乐有限责任公司成立于2015年，总部位于广州，海归CEO带领一个充满事业理想与激情、具备强大执行力、掌握丰富行业资源的核心团队，构建了一套涵盖资本运作、策略顾问、规划设计和营销推广的乐漫商业联盟体系。
    
    品牌【乐漫冰雪王国】以真冰雪游乐为核心亮点，定位新概念家庭文化娱乐体验中心，有“冰雪城”、“奇趣堡”、“益智堂”和“亲子屋”四大模块，立体组合娱乐、动漫、影音、零售、餐饮、社交及运营创意于一体的真冰雪家庭文化娱乐体验中心，打造梦幻真冰雪嘉年华，充分满足顾客畅玩梦幻冰雪世界的想象与期待。
    
    目前，乐漫文化娱乐已引入一系列战略合作伙伴，包括赢商网、汉博、大象艺术，上市公司北京约顿等等，新颖的项目还在不断吸引着更多投资机构的目光。

    乐漫计划对珠三角为核心的大华南市场的覆盖，实现华南冰雪游乐市场份额和占有率***，树立家庭冰雪游乐***的市场地位，并正式进军以上海为核心的华东市场、大力拓展华中和西南市场，以期实现“成为中国家庭游乐标杆品牌，打造最受喜爱的家庭文化娱乐综合性平台”的发展愿景。

我们的荣誉:
2016年度美团点评亲子游乐人气商户
2016~2017年度值得购物中心关注品牌
2017年中国购物中心【金鼎奖】
2017中国体验式商业地产【领航奖】中国杰出体验式儿童品牌
2017年度购物中心关注新兴品牌榜TOP100
2017~2020年度中国儿童产业联盟成员
【创亦有道】消费升级下实体商业创新创业大赛季军
千馆计划建设联盟成员单位
【金鼎奖】2018年度购物中心关注新兴品牌乐漫冰雪王国