广州招聘

岗位职责：

1.熟悉淘宝网与淘宝旺旺等聊天工具使用，负责解答客户售后订单咨询及对客户进行跟进；

2.及时处理顾客即时售后消息的咨询及留言，做到有问必答；

3.按照客户和部门经理要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题，保持并维护与客户的良好关系；

4.负责顾客销售订单查询、退款、退换货、快递异常等问题的处理；

5.处理好顾客的售后问题，为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象；

6.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。

任职资格:

1.大专及以上学历，有1年客服工作经验；

2.积极主动，开朗大方，善于交际和服务意识优良，处理问题条理清晰，具有较强的沟通与组织协调能力及亲和力；

3.头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，耐心有责任感，抗压能力强，具有良好的语言表达能力及分析判断能力；

4.有团队协作精神，善于与同事沟通解决问题，可长期稳定工作，频繁跳槽勿投 具有良好的责任心、有一定的团队协作精神；

5.熟悉办公软件和电脑，具备较快的打字速度（50字左右/分钟）和组织文字能力；

6.遵守公司的规章制度及服从公司日常工作安排，能够适应轮班制。

超级福利：
【各种培训】：岗前培训、升职培训……
【带薪假期】：国家法定节假日，婚假，产假，年假……
【员工福利】：丰富的礼品抽奖，社保，保险，购买公司产品超低折扣……
【公司活动】：固定每周三丰富下午茶！不定时体育活动！部门活动，公司聚餐，公司旅游（说不完~~）！
年轻的氛围让你愉快轻松的工作！
更多详情，来了你就知道 ……！！！

企业概况：
广州市攸澜化妆品有限公司，成立于2005年。
旗下有肌肤之食、维美维侬等多个专业美妆知名品牌。其中主打品牌肌肤之食，在业内最负盛名。公司成立初期，肌肤之食率先以美白为定位，在市场上展露拳脚，并以“你白不要来”的经典广告宣传语，为广大消费者所熟知并津津乐道。后随着彩妆市场的发展，公司不甘墨守陈规，相继开发出雪肌素颜霜、V7素颜霜、双色口红、双色眼影等一系列引领市场潮流、开市场之先河的产品！在素颜霜淘品牌中，成为当之无愧的NO.1，广受市场好评。同时，公司更是在天猫、淘宝、京东、蘑菇街、贝贝网、拼多多等众多知名电商平台，开拓多渠道运作！
    公司发展势头极其迅猛，潜力巨大！只要你有能力，我们为你提供广阔的平台！诚邀有能力的你加入我们，共赢天下！

公司荣誉：
肌肤之食品牌目前拥有40万粉丝，2018年已跃居天猫彩妆类目top30品牌；
美白雪肤原液、美白雪肤套装等美白系列产品一度处于天猫美白化妆品类目销量top10；
2018年2月，印章眉粉新品市场***炮，雄踞天猫聚划算美妆top3；
天猫、京东、蘑菇街、贝贝网、拼多多等平台中肌肤之食单店销量已成为美妆类目top10！

肌肤之食旗舰店：https://skinmenu.tmall.com/search.htm
维美维侬旗舰店：https://weimeiweinong.tmall.com/

晋升平台：
公司秉承“以人为本”的管理理念，科学合理的晋升制度，秉持“能者上，平者让，庸者下”的用人理念，有计划、有针对性，分步骤进行员工培训，以提升员工的综合能力。密切关注员工的个人发展，为每个层级的员工制定了职业发展规划，为员工提供施展才华的机会，让每一位员工都有机会实现自己的职业目标。

工作地点：M3创意园B栋409
交通指引：地铁2号线至 黄边 D出口步行8分钟即到！
          38、58公交车至 时代玫瑰园 总站 即到！