广州招聘

岗位职责

1、回答客户咨询；

2、引导客户在网店进行下单成交，达成公司销售目标；

3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；

4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；

任职资格

1、熟悉网购流程，熟悉淘宝天猫规则，有过天猫/淘宝客服工作优先，打字速度快，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力；

2、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，身体健康，能够长期稳定工作。

OUHE（欧禾）成立于2014年，是一个运营体系高度成熟的快时尚中淑女装品牌，产品兼营帽子、时装包、饰品等。时尚于形，简约于心，OUHE擅长汲取欧美、日韩流行元素，糅合以自身设计理念，以其简约大气的设计风格和高性价比的时尚品质深受中国爱美***的追捧。为爱美***创造美的价值，是OUHE的设计灵感源泉。

设计理念
以简约的设计风格，表现***对时尚、自由、舒适以及美好生活的向往。
当代时尚元素百花齐放，波西米亚、潮牌、复古、简约、优雅、甜美、田园、性感、中性...，OUHE从不拘泥于风格来源，而更看重与品牌理念共通性的时尚元素，糅合流行时尚元素与简约的品牌个性，才真正体现出OUHE的设计风格。

品牌个性
简约、舒适、亲民
时尚和礼貌并非与生俱来，但它们能极大地改善一个与生俱来的样貌，时尚并非高昂的搭配，而是精心细致的修饰。
OUHE天生精致，亲民个性，我们旨在可以造福更多爱美***。

企业文化：
“吃蟹精神”：不断创新，不断突破，从快闪店到专卖店，我们坚信每一次的成功都源自敢于人先；

“狼群精神”：就算对手再强大，我们的团队也不畏艰险，砥砺前行，把所有的困难踩在脚下？？？成为我们向上的台阶；

“大海精神”：包容万象，不论你来自哪里，只要是志同道合的伙伴，我们愿意和你一起相融。