广州招聘

1.负责公司电子商务客服团队管理工作；

2.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；

3.及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理；

4.主要负责公司客服团队的建设、培训和提升，客服每月排班；客服绩效考核；处理比较棘手的售后问题和维权问题，不定期进行客服小组讨论会和培训；

5.协助项目团队其他相关工作的处理；

6.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；

任职要求：

1.学历专业：大专（含）以上学历。有2年客服主管丰富经验者，条件适当放宽；

2.熟悉淘宝各运作流程；

3.性格外向，坚毅、大度，热爱客户服务工作；

4.具有较强的信息分析能力、沟通协调能力、团队合作能力和执行力；

5.具有很强的自我管理、绩效管理和良好的自我激励能力，关注客户需求；

6.具有基本的计算机、互联网及相关软件的应用能力；

广州益生谷生物科技有限公司成立于2010年，主要经营碱性食品 保健品，公司自主研发“益生碱”“康爸爸”等品牌产品，经过7年多发展，
公司业绩直线上升，2016年公司全年销售额突破3000万，造血能力充足。公司目前主要销售渠道由电商自营和分销代理组成，我们长期坚持
品牌、创新路线，因此也吸引了大量分销代理商加入我们，2017年我们重新起帆，针对现有销售渠道进行深耕细作，针对产品线进行稳步扩张，
并积极拓展微商渠道，同时公司在未来每年将投放百万级以上广告费用用以打造公司产品品牌。由此，希望大量怀揣梦想、有才华的上进人士
加入我们，与我们共同成长。

企业愿景：通过10年时间，成为国内碱性保健食品行业领跑品牌
企业使命：让每个国人的体质更加健康
企业经营理念：永远为用户创造价值、充分尊重和重视每一位成员、时刻保持危机感、饥饿感和目标感