广州招聘

岗位名称：广汽传祺400客服

您好，亲爱的求职者，请您查阅以下简章，符合要求请您投递简历，会及时回复您。

岗位职责：

1、解答400的客户的咨询，记录客户咨询、按照相应的流程给予客户反馈。（车辆信息咨询、价格咨询、活动咨询）

2、整理客户资料，每日认真提取客户档案，关注客户的动态。

3、记录汇总咨询、投诉的内容，及时反馈给客服主管。

4、接到客户投诉的时候，要及时处理，处理后及时回访。

岗位要求：

1、大专或以上学历，有客服或服务行业经验可以放宽至中专高中

2、具备良好的普通话沟通技巧。

3、接受轮班制工作时间

4、如有呼叫中心客服工作经验或汽车类专业背景的优先考虑.

5、打字速度40及以上、熟练使用Excel、World等办公软件

上班时间：

早班 7：30-16：30 中班12：15-21：00 晚班 21：00-9：00（做四休三） （每月休息8至9天）轮班制

薪酬福利待遇：

1. 试用期为两个月，工资：3300-4000元（基础工资2700+600浮动补贴）；

2. 后期薪酬：4600-5600元

3. 严格按照国家要求购买五险一金；

4. 完善晋升空间，优秀者可晋升为组长、班长等岗位。

5. 丰富员工活动，组织丰富的团队建设及文化娱乐活动。

完善的福利机制：

1.五险一金：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+住房公积金。

2. 员工假期：公司提供：年休假（5-12天）、法定公众假期、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期。

3. 定期有加薪机会。

员工活动：

包括年度旅游、部门活动经费、员工俱乐部活动、比赛等；

目前公司已成立了乒乓球、篮球、羽毛球、足球、游泳、电影、音乐等俱乐部，以利于员工之间相互交流，并激发出更高的工作热情。每月公司会为当月过生日的员工举行庆祝会，每年年终会议更有丰富多彩的文艺汇演，各部门员工踊跃参加，自编自演很多别具一格、充满创意的节目。

工作地点：

广州市越秀区五羊新城寺右新马路

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