广州招聘

一、岗位职责

（一）业务层面

1.组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊，保障顾客快速接受咨询服务；

2.梳理前台工作流程和服务细节，突出院内服务品质，建立顾客对医院的良好印象；

3.积极配合及认真执行院内的各项活动的实施；

4.组织对来院复查顾客的快速分流；

5.督促导医将顾客基础信息及时准确录入系统，方便后续服务流程跟进；

6.前台大堂突发事件一时间处理，解决不了报上级主管。

（二）管理层面

1.负责前台培训体系规划；

2.负责对前台进行专业服务礼仪培训，执行、监督、评估和报告；

3.负责对前台工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；

4.负责对前台的考核、奖惩，并帮助下属不断提高工作能力，协助下属实现个人发展计划；

5.负责对下属员工心态进行正确疏导；

6.负责组内各种资料和信息的保密和管理工作；

7.带头遵守、执行医院的规章制度，并督促员工严格遵守；

8.其他日常工作：配合上级工作的协调；协调与其他部门的工作及信息沟通；定期向主管领导汇报工作，接受检查和监督；

9.完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1.男女不限，大专及以上学历；

2.有服务行业大堂经理/领班/星级酒店大堂经理工作经验优先；

3.形象气质好，有精神、懂礼仪。

职能类别：宾客服务经理大堂经理

关键字：前台领班大堂经理客服经理

    广州荔医医疗美容秉承着“安全整形 责任塑美”的宗旨，以国际化的经营理念，专注探索医学美容科技新知，收纳各国审美理念，打造国际高端整形美容品牌。
    荔医医疗美容拥有一支阵容强大的医学美学整形团队，汇聚了众多骨干级医学美容领军人物，同时斥巨资引进一系列高精尖设备，携手全球知名美容设备厂商、产品研发机构。融合世界各国的高端和时尚元素，为爱美者定制国际化、专业化、生态美的塑美之旅。
    开设了整形中心、微创中心、皮肤管理中心、植发中心等国际名医团队与技术体系，构建了整形、微创、皮肤管理、祛斑除皱、美容养发、疤痘治疗、脱毛、植发、养发、美妆定制等学科中心。
    一路走来，广州荔医医疗美容在带给顾客更多优质体验的同时，也为员工提供了完善的晋升机制和薪酬福利，在企业内部打造出一个富有战斗力和凝聚力的精英团队。
    专家团队将始终遵循“安全、自然、生态美”的塑美理念，建立完善的医疗安全管理体系，以高品质的医美服务，帮助每个求美者成就由内至外的美丽。
    诚邀各界精英加盟！加入我们，让我们一起为理想而战！