淘宝客服
广州若绮服饰有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-11-23
- 工作地点：广州-番禺区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招若干人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：网络/在线客服 网店/淘宝客服
职位描述
岗位职责：
1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；
2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率；
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。
7.解决店铺售前售后问题
岗位要求：
1.擅长与人沟通，懂得灵活处理问题
2.有1年以上女装店铺客服经验优先考虑
3.会基础的办公室软件
薪资：底薪+提成+绩效
公司介绍
一家专注做服务，网红风格女装
联系方式
- Email：184562801@qq.com
- 公司地址：地址：span广州市番禺区巨大产业园11栋505