客服专员
广州市恒乾汽车配件有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2019-11-20
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3.5-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 售前/售后技术支持主管
职位描述
1、配合售后服务做好售后支持工作;
2、接受客户咨询,为客户回复疑问,满足客户需求;
3、收集客户建议,并反馈到公司;
4、进行查询系统日常运行;精确会员开通与关闭;
5、具备客户服务意识与综合素质;
6、熟悉公司查询流程以及产品相关知识;
7、对客户提问两分钟内回答对应客户问题,咨询人数多的情况下按顺序回答切勿漏答,串答,以及错答;
任职要求:
要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职能类别:客服专员/助理售前/售后技术支持主管
公司介绍
本公司经营自动变速箱配件(零售/批发)、波箱养护为一体的专业自动变速箱有限公司。现客户遍地全球,尤以欧洲,东南亚,中国台湾等多个国家和地区为主,在国内也享有良好的口碑,我们公司本着以质量求生存、以服务求发展的经营宗旨,期待有志于本行业之精英加盟!
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市白云区龙归北太路黄埔技校旁俊裕商务大厦6楼整层