广州招聘

工作职责：

1、通过电话、邮件等与客户进行沟通，解答客户产品咨询，为客户办理业务、受理投诉；

2、了解潜在客户的需求和意愿，根据适当性原则向公司客户介绍产品和服务；

3、积极向上级主管反馈客户需求，跟进客户服务进程，提出合理化工作建议；

岗位要求：

1、 本科及以上学历（金融、财经、经济类专业优先）；

2、 年龄不超过 30 岁，性别不限；

3、 声音语感较好，熟练使用办公软件；

4、 有金融、客服相关工作经验优先。

薪酬待遇：

1、3000-4000 元/月，底薪+绩效+补贴，其中月度绩效奖金根据个人工作绩效结果确定；

2、有过节费、年底年终奖，按时购买社保公积金；

3、双休、按国家规定法定假日放假；

工作时间：

行政班：8：30-17：10；夜班（每月大约轮值一周）：13：00-21：10。

职业发展：

1、广发证券客服中心将给予全方位的证券行业知识培训，包括证券基础知识、融资融券知

识、股票期权知识、港股知识、各类理财产品知识等，涵盖整个证券市场交易品种。

2、公司总部、各分支机构会不定期向客服中心招聘人才，截止目前为止，客服中心已输送

逾百名优秀员工到公司总部和分支机构。

3、客服中心提供了 3 大职位序列共 13 个等级的晋升通道，员工可根据发展方向进行申请。

上班地址：广州天河区林和西路

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