广州招聘

淘宝客服专员：
职责：
1.担任客服工作，通过旺旺解答客人提出的问题，正确引导客人购买商品，促成订单。
2.妥善处理交易中出现的售后问题，包括售后退换货、快递查询等，耐心沟通，为客人提出合理的解决方案。
3.碰到中差评时，积极通过旺旺或电话联系买家，进行有效沟通，在为买家解决问题，保住交易的同时，解决中差评。
4.需要通过电话与客人沟通，解答客户咨询，快递单跟进，售后等问题。
5.熟悉商品的各属性以及交易流程、售后条款等。
6. 勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
要求：
1.女，中专或以上学历，专业不限。
2.要有一定的客服经验。对客户服务概念有自己一定见解。
3.熟悉运用办公室软件，每分钟打字60个以上。
4.工作认真负责，做事细致耐心，团队协作性强。
5.具备客服的热情和心理承受能力，性格活泼开朗，较强的沟通、协调能力，亲和力强，遇事能有效分析并沉稳解决。
6.普通话标准，声音甜美，会粤语更佳。
待遇：
试用期3个月(表现优秀可提前过试用)，工资待遇：底薪+销售提成，平均薪资2K-3K不等，可购买社保医保。公司提供工作餐及宿舍，定期安排员工活动。
工作时间：早班8:00~16:00，晚班16：00~24:00，每天工作8小时，（不能接受轮班制的，请慎投简历）；每周休息一天及法定节假日休息。

广州联瑞生物科技有限公司是护肤品的电子商务公司，旗下品牌多个，如孕之素（孕妇护肤品），艾尚莉（护肤品），千叶坊等等。公司旗下拥有京东商城、天猫商城、淘宝店、亚马逊等多家店铺。
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