广州招聘

岗位职责

1、根据质量评价表要求，对电话监听或在线记录进行评价；

2、记录质检数据，并向一线客服进行反馈；

3、编写质检报告，并向管理层提交质量提升建议。

4、搭建质检体系，提升整体服务满意度。

任职要求：

1、具备2年以上母婴快消行业热线营运中心工作经验，具有培训工作经验者优先考虑

2、良好聆听技巧，有较强的辅导和沟通技巧

3、分析能力较强，并具备一定的报告书写能力

4、工作积极主动，富有帮助他人的热心及持续改善的热情

5、具备高度工作责任心，并能承受一定的工作压力

三、薪酬结构

底薪+绩效工资+过节奖金+五险一金+带薪年假+年度体检+年度旅游

工作时间：每周工作40小时，月休8天，双休，朝九晚六；

上班地点：广州市中山五路219号中旅商业城1101 广东国利

国利公司成立于1993年，前身是国际寻呼台，2001年开始进入呼叫中心行业，2015年开始进入新媒体，至今已拥有23年的通讯行业服务经验，经工业和信息化部***批审批全国资质的服务外包公司，目前是一家国内领先的云通讯解决方案及服务供应商。
目前在职员工人过千人；
在广州、上海、湖南长沙、四川成都均设有分支机构；
合作伙伴：阿里健康、阿里移动事业群（UC）、视源股份、汤臣倍健、美赞臣、中国移动、美国领事馆、平安银行、中国人寿等；
主要业务模式：全媒体营销及客服、大数据精准营销及策划、全媒体销售CRM系统搭建；
全媒体营销及客服的常见合作模式：全媒体座席及系统租赁、全媒体营销或客服业务流程全外包、营销及客服人员外派；
2015年成为易迅通平台（中国移动及AVAYA联手打造的移动互联网APP平台及语音网络多元化服务平台）***供应商。

有意者欢迎亲临我司面试或E-mail（请勿以附件形式发送）至本公司如述地址。

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