广州招聘

1、全面负责客服的日常管理和运营工作，向上级领导汇报； 

2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程； 

3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量； 

4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈； 

5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度； 

6、做好售前、售后服务工作，并利用客户资源做好二次开发工作； 

7、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职要求：

1、大专或以上学历，接受过客户服务、营销、沟通技巧、商务谈判等相关培训；

2、具备良好的客户服务意识，沟通能力强，亲和力强；

3、较强的观察力和洞察力，能敏锐捕捉客户需求的心理；

4、具备强烈的进取心和高度的工作热情，有团队协作精神，积极乐观；

5、有三年以上客服团队管理经验； 

广州思智科技有限公司，简称思智科技，位于广州市天河区天河北路689号5楼511室。是一家致力于提供电动轮椅车、低速电动车、电机驱动控制系统全套解决方案及核心配件的高新技术企业。公司集研发、制造、销售、服务与一体，在电机控制、电动轮椅车控制器和电动代步车控制器领域拥有发明专利以及实用新型专利多项。产品被广泛应用于电动轮椅车和电动代步车，工业用四轮电瓶车等众多领域。思智科技以技术创新为核心，掌握高性能变频矢量控制、智能监控及共享运维等领先技术，以“智能科技助力美好生活”为使命，为客户提供性能最强、体验***、成本最具竟争力的驱动控制系统解决方案及服务。