广州招聘

岗位职责：

1、负责产品线上反馈和热线系统的日常用户咨询、投诉处理；
2、通过用户意见收集，整理故障信息，及时反馈给产品研发部门跟进；
3、负责输出用户反馈分析报告。

 

岗位要求：

1、大专及以上学历；
2、有热线客服经验优先考虑；
3、熟悉excel、word，具备良好的文档撰写能力；
4、具备以下品格：积极主动、耐心、细心、责任感强、具有良好的团队合作意识。

        深圳市东恒尚科信息技术有限公司注册资本500万，成立于2014年，总部位于深圳，是IT行业高效的咨询、服务及解决方案提供商。管理团队有着业界一流的行业背景，具有丰富的运营、交付、实施经验，业务范围涵盖咨询、产品研发、信息技术服务、业务流程外包等服务，专注于为金融保险、电信行业、电力行业、物流行业、制造业和医疗等行业提供IT服务和电商、移动互联、智慧医疗等解决方案。
        东恒尚科是联想集团、阳光雨露等IT龙头企业合作伙伴。主要客户包括：联想集团、阳光雨露、北明软件、中国电信等知名企业和众多行业新锐公司。
        东恒尚科目前在深圳、东莞、广州以及华东、西南等地已建立交付团队，通过灵活多样的交付模式，在实践中形成了软件外包合作成熟度模型，根据需求态势与合作价值预期为客户提供团队派驻服务、项目外包服务、离岸交付中心三种级别模式的服务，通过提供即时、贴身、高效、优质的服务成就客户。
        东恒尚科致力于成为***优秀软件服务企业，公司目前已经获得8项软件著作权，国家高新企业认证。凭借深厚的行业专长和成熟的行业实践、来自业界领军企业的精英团队和完善的人才管理，着眼长期规划，迅速布局优质行业和一线区域，与客户在战略上紧密契合，在合作中深耕细作，以实现卓越运营、市场领航、持续创新为目标，为客户带来独特的价值体验。