广州招聘

1. 通过网络聊天工具（千牛）与客户及时沟通，全力以赴解决客户反馈的问题，做好售后服务，为二次销售打好的基础；

2. 负责后台的所有退款申请/工单的及时处理；

3. 协助主管处理退款纠纷/投诉；

4. 审单并检查已审核订单发货情况，检查即将超时订单及时处理发货，跟踪物流；

5. 负责举报广告评价，中差评、老客户电话回访、异常情况联系相关工作；

6. 完成上级交办的其他工作 。

岗位要求：

1.大专以上学历，一年以上天猫客服经验；

2.具有良好的沟通能力及抗压能力；

3.该岗位需要轮班。

我们是一家吃货公司！广州东飞凫网络科技有限公司，创始于2018年，主营鸭肉零食，拥有专业的产品研发团队和运营销售团队，是一个以开发、加工、销售为一体的食品品牌。

公司在广东揭阳拥有自己的加工厂，严格执行国家食品质量安全规范，源源不断的为广大客户提供高品位、高质量的健康食品。

目前，东飞凫的主打产品有卤鸭脖、卤鸭翅、卤鸭爪、卤鸭锁骨等，之后还将会不断丰富产品线，我们遵循“用匠心向世界传递美味，用美食向世界传递健康”的品牌理念，以健康卤味为入口，以推广健康美食为宗旨，通过网络联合优质的渠道和平台，构建鸭卤制品新零售体系。

目前主要通过线上线下售卖，上线了包含老爸评测、本来生活、钱大妈、中粮、国馆、收钱吧、有物、二家、中通优选等600多个平台和分销商，同时深拓线下，上架了钱大妈和300多个EasyGo无人售货机和无人便利店。

我们希望你是这样的：对企业和品牌感同身受，价值观认同。
这点非常重要，并希望以此与你一直走下去。
当然，我们也希望你勤劳、认真、主动并且有良好的团队协作精神……
如果你有相关行业的经验，希望你把你的经验和想法带到东飞凫来。

【我们的企业文化】

我们奉行“热爱、专注、创新、共享”的企业文化，通过服务顾客、成就员工、互利伙伴、奉献社会，实现客户共赢、员工共赢、股东共赢，是东飞凫事业的梦想和依托。
1.分享文化
发展：提供公平、公正、广泛的快速成长及晋升机会和发展平台；
共赢：提供与公司盈利能力相称并持续提高的优惠待遇；
掌声：除了提供广阔的展示平台，我们准备了更多的掌声！每一次尝试、每一点进步、每一步超越都有大家的关注、支持和祝贺；
学习：完整的成长成才计划和培训体系，将每位员工打造成行业精英。

2.爱家文化
于顾客：只为品质生活；
于公司：东飞凫致力于把公司建设成人人为公司、公司为人人的共创、和谐、有爱的工作生活空间；
于家人：回报家人、感恩家人，通过自己的努力让家人过上有尊严的生活。

【我们的员工福利】

1.优美的工作环境，便利的交通
2.不定时出游聚餐，说走就走
3.交通便利
4.自由开放交流空间，扁平化的人性管理
5.五险一金
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