广州招聘

【岗位职责】

1、部门及团队管理，按照日常工作流程制度开展和分配工作，与各部门配合；

2、负责销售转化，对接公司相关平台把客户资源进行转化，引导客户并促成交易，以达成业绩目标；

3、整理数据，维护客户关系，以促成签约；

4、对日常客服专员工作进行指导和改进，不断提升或改进客服的工作技巧和工作方式；

5、提升客服人效和服务满意度，提升工作单的处理速度；

6、提升客服解决会员问题的速度和内部协调的能力，客服咨询数量的数据汇总，问题收集与分类梳理，并及时反馈；

7、负责管理客服，带领团队达成总体业绩目标；

8、按时完成上级交办的工作任务。

【任职资格】

1、大专以上学历、市场营销、管理类等相关专业，3年以上销售团队管理经验；

2、有售前、售后、淘宝电商客服等相关工作经验，有B端工作经验优先；

3、服务意识强能承受一定的工作压力；工作积极主动，责任心强；

4、良好的沟通技巧，擅长与人交往，团队管理能力强，有强烈的责任感；

5、做事雷厉风行，赏罚分明，能够打造激情、干练的销售团队；

6、有B 端工作经验优先。

【待遇】

1、试用期过后成为正式的编制员工，享受正式员工待遇；

2、薪酬组成，具体待遇面谈；

基本工资+岗位津贴+绩效奖金+全勤奖+工作餐+其他补贴及奖金；

3、 工作时间：朝九晚六（双休）。

【薪酬福利】

1、吃喝玩乐：节假日、不定期组织团队国内外旅游、聚餐；

2、安全保障：五险一金；

3、成长福利：带薪入职培训、在岗培训、岗前培训、衔接培训等；

4、带薪年假：入职满一年享有5天带薪年假；

5、假期福利：法定假期、带薪年假、全勤假、绩效奖等，中秋佳节、端午节会给员工发精美礼品；

6、年终奖：工作表现优秀的员工将获得丰厚的年终奖金；

7、晋升空间：合理合法，公平公正，透明的晋升机制、广阔的职业发展空间；

8、特色福利：定期为员工举办生日会、为员工提供下午茶与工作餐。

【公司信息】

【上班地点】：广州市天河区体育西路103号维多利广场A座44楼全层、48楼全层。（面试地点：44层）

【乘车路线】：①地铁站点：地铁一号、三号线体育西路E出口（购书中心右侧）；②公交车:体育中心BRT公交站公交车】

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