广州招聘

工作内容、岗位职责：

1.沟通意向客户，公司提供意向客户线索，电话沟通意向客户之后达成签单

2.跟进意向客户，根据公司的销售资源，对接客户需求，促成客户与服务者达成服务关系

3.跟进甲乙双方的服务效果及客户满意度，提升客户体验

4.客情维护，跟进家政服务效果及客户满意度，提升客户体验，提高复购率

5.负责售后处理，妥善解决客户问题和公司内部各类问题

6.公司定期进行营销培训、系统使用培训，提升营销技能并提高工作效率

岗位要求：

1.自信阳光，性格开朗

2.具备一定谈判能力，思维灵活、有抗压能力

3.熟练操作电脑，office软件。

4.具有高度的工作热情、执行力、责任感及问题解决能力

盒马鲸致采用互联网家政B2B2C新模式，通过大数据技术+先进的商业模式+优越的服务体验，为消费者提供更便捷、更优质的家政服务，共建互联网+新零售生活服务新业态，满足消费者日益迫切的消费升级需求。2018年9月到2020年8月，已完成130家门店覆盖（上海、北京、深圳、南京），服务好评率99.7%，远高于行业平均水平。

公司拥有响应迅捷的核心产品与专业高效的技术团队，致力于快速满足用户需求，提升用户体验，从技术层面解决市场上家政公司遇到的响应慢、操作繁、不稳定等难题，并取得了如下的优势：①在巨大业务量下，为整体业务流程提高处理效率、降低人员成本；②通过鲸致大平台中的不同功能模块，灵活地支撑公司各阶段业务扩张所带来的流程变化；由此来实现企业的规模化、快速化复制。

公司旗下的专业家政培训机构：学校环境优美，硬件设施完善，提供学员食宿，拥有雄厚的师资力量及先进的管理理念。目前培训学校主要开设：家政服务、母婴护理、中式烹饪、养老护理四大课程，科学的考评机制、严谨的教学作风与严格的淘汰率，单项252课时培训，学员只有通过考核后，才能被颁发证书，盒马鲸致培训学校为社会培养了一批批优秀的家政服务人才。

未来，盒马鲸致培训学校还会不断开拓创新，新增更多的家政专业课程，满足市场及客户的需求，为中国家政行业培养更多能力强、服务好、质量高的专业家政人才。