广州招聘

【岗位职责】

1. 接听在线客服热线，受理用户在购买、使用中的各类问题

2. 根据业务流程对用户问题进行处理，对于需要协调其他部门解决的问题，跟踪协调至问题解决完毕。

3. 客服工作，无须销售，环境舒适，交通便利。

【任职要求】

1、大专及以上学历, 有客服工作经验可以放宽；

2、计算机excel使用熟练、打字速度35字/分钟左右；

3、普通话标准，沟通能力良好；

【薪酬福利】

1、试用期平均薪资：3300- 3800元/月，

正式员工平均薪资： 3500-4500元/月

2、五险一金+商业险；

3、按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费；

4、公司不定期举办劳动竞赛（奖励丰厚）及组织各类员工活动；

【工作环境】

1、在配备中央空调的舒适客服机房工作，机房外设有干净饮用水设备。

2、设有舒适的休息室，并提供各类专业、休闲书籍给员工阅读。

3、配有独立的储物柜及鞋柜。

【工作条件】

1、工作地点：广州市番禺区禺山西路329号海伦堡创意园；

2、工作时间：做五休二轮班；排班，每周一次晚班09:00-19:00和15：00-22:00

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