广州招聘

品牌彩妆天猫客服

1、综合月薪：可达5-8K以上，无责任底薪+月度绩效（试用期也有绩效）

2、给力的奖励机制：年底13薪、不定期设置额外的激励奖金机制、每年 2 次考核晋升机会；

3、完善的福利保障：（五险一金、年假、旅游），年度免费健康体检；

4、工作氛围：积极向上的团队氛围（都是年轻人天天都很 high）；

5、环境：舒适优雅的办公环境，能仰望广州塔；

6、交通：市中心上班，交通便利，中大地铁口B口走出来2分钟，想去哪里都很方便，分分钟去跟朋友约会聚餐不是梦；

7、假期：月休 5 天+国家节假日，更享有带薪年假、病假；

8、每周都有high翻天的活动，各种下午茶，定期集体团建，零食柜永远满满当当，满足吃货就是这么简单。

只要你是：

1、高中、中专或以上学历，接受应届毕业生；

2、热爱电子商务，有电商客服经验、化妆护肤习惯优先，积极向上，有团队精神；

3、拥有良好的沟通表达能力和服务意识，抗压能力强、对一切美的事物感兴趣

4、熟悉办公软件，反应速度和打字速度快。

岗位职责：

1、负责各平台店铺客户的在线答疑与产品选购帮助，促成订单的成交，提供良好的购物体验；

2、快速有效的解决客户各类售后问题，给予及时满意的处理方案

3、收集总结客户遇到的问题和产品需求，及时进行反馈；

4、以在线专业顾问的形象，给予客户专业产品选购与使用贴心指导。

5、上班时间早晚班轮班，早班：8:30—17:00 晚班：16:00—24:00（晚班回家打车费用报销）；

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