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VIP客服专员(可接受2020届应届生)

上海沃势文化传播有限公司广州分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2019-11-22
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:VIP专员  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1. 深入了解游戏,对所负责的产品有较好的认知且能提出自己对产品的想法;

2. 查找游戏内BUG,进行测试、提交、跟进、修复、再次测试;

3. 与用户建立较好的沟通关系,收集用户对游戏的建议、跟进用户在游戏内的动态和体验感受;

4. 对流失用户的不定期回访,定位用户流失原因,进行跟进召回和反馈;

5. 付费用户的日常问题处理,提高用户活跃度,并引导其提高付费;

岗位要求:

1、大专及以上学历,男女不限,有游戏客服、相关类似职位、工会经验者优先;

2、热爱游戏,熟悉手机游戏/网页游戏;

3、沟通能力较好,熟悉用户心理,善于分析用户需求和总结问题;

4、能够熟练使用OFFICE等常用办公软件;

5、责任心较强的应届毕业生亦可;

公司介绍

  上海沃势文化传播有限公司成立于2013年1月,倾力打造Play800手游发行平台---一个专注于做精品IP改编的移动游戏知名发行平台。公司自成立已来与研发公司合力发行推广了上百款精品游戏,其中包括清新萌战RPG+酷炫策略塔防的精品手游《全民主公H5》、独家代理的策略SLG游戏《钢铁战争》以及放置与烧脑策略于一体的国风塔防游戏《灵妖记》和能除魔卫道,炼器成仙,还原修真世界的放置游戏《玄元剑仙》。
  一直以来,PLAY800始终坚守初心,秉持着“为世界创造快乐”的核心价值理念,深度挖掘精品IP,多方联动改编发行手游作品,致力于成为国内一线手机游戏的发行商,打造中国蓝海市场的泛娱乐化互联网平台。

1、薪酬:公司向员工提供丰厚且极具竞争力的薪酬;
2、全勤奖:公司提供全勤奖;
3、假期:国家法定节日、带薪年假(每年递增)等假期;
4、福利待遇:五险一金、丰富的下午茶、餐费补贴;
5、工作环境:2000多平方米写字楼,办公环境优美,冰箱、微波炉、贩卖机均有;
6、文体活动:公司每月为员工生日会、每年举行丰富多彩的文体活动。
7、培训:内训 外训
8、其他福利正在策划中,加入沃势,福利多多~~

公司官网:**************;

联系方式

  • Email:liyan.pan@play800.cn
  • 公司地址:地址:span广州市黄埔区黄埔大道东983号国际港航中心16楼