广州招聘

工作职责:

1)负责房地产客户管理体系搭建，建立和统一客户管理和服务相关制度和标准；

2)整合房地产板块企业客户，组织推动房地产客户信息系统建设，运用大数据进行管理与分析，挖掘客户价值，洞悉客户购买行为；

3)负责搭建会员经营平台，规划平台结构框架，制定会员管理细则和会员章程、相关工作流程等，统筹会员会品牌建设和推广，引进优质合作商家资源，提升会员会品牌价值和丰富客户/会员权益；

4) 负责客户诉求管理和客户关怀工作，规划与搭建客户沟通渠道与平台，促进公司与客户保持良好沟通机制，培育客户忠诚和建立情感纽带，推动客户重复购买和推荐购买；

5) 监督客户/会员管理政策和系统执行，进行客户诉求和投诉意见分析，统筹整合各单位资源，满足客户需求，提升客户体验和整体满意度；

6) 参与对客户服务过程中各相关配合单位的考核评价；

7) 结合客户资源和平台，推动集团房地产品牌规划、推广和管理。

任职资格:

1)学历专业：全日制本科或以上学历；

2)工作经验：5年以上房地产客户资源管理工作经验（研究生可以放宽至3年）其中1年以上同等职位工作经验；

3)精通/熟练应用客户关系管理、客户资源分析、物业服务等专业知识，有客户系统化管理意识；

    广州珠江实业集团有限公司（简称“珠江实业集团”）成立于1979年6月，因承建白天鹅宾馆而开创了国内工程总承包的先河。
    珠江实业集团先后总承包建造、开发、或经营管理的代表项目包括：中国大酒店、花园酒店、天河体育中心、广州世贸中心大厦、好世界广场、广州体育馆、体育花园、珠江璟园、长沙珠江花城、三亚珠江花园酒店、三亚南田温泉度假区等，多个项目获得国家建筑界***奖项——“鲁班奖”、“詹天佑土木工程大奖”和国家、部、省、市优秀设计及科技进步奖。
    珠江实业集团目前总资产190多亿元，以房地产开发、工程服务、物业经营为三大主业，涵盖房地产投资、建筑设计、施工总承包、工程监理、工程装修、酒店物业经营、物业管理等业务的完整产业链，拥有近30家主要子公司，其1家A股上市公司（股票代码：600684）。珠江实业集团先后培育了“珠江设计”、“珠江监理”、“珠江装修”、“珠江管理”等行业知名品牌，在各专业领域中声誉卓著。
    三十多年来，珠江实业集团发扬“奋发图强、主动竞争、以人为本、实业报国”的企业精神，秉承“成就蓝图之美”的品牌理念，以完整的地产开发产业链条，努力构造精品工程，诚信经营，依法纳税，积极履行企业的社会责任。
    新形势下，珠江实业集团将按照“创新发展模式，加快转型升级”的战略部署，开拓进取，积极创新，努力实现新一轮跨越发展。

   成功加入珠江实业集团您将享受：
1.富有竞争力的薪酬待遇和优厚的福利体系；
2.良好的晋升机会，拥有阶梯式的培训规划及明晰的职业发展通道；
3.每年健康体检；
4.优美舒适的办公和生活环境；
5.完善的假期组合：带薪年假、国家法定假期；
6.公司提供早、午餐餐饮服务。

官方微信公众号:“珠江实业集团”